Nonostante l'aumento delle chiamate al Contact Center del Servizio Sanitario Nazionale (808 24 24 24), questi numeri sono ancora al di sotto dei picchi massimi. Servizio Sanitario Nazionale (808 24 24 24), questi numeri sono ancora inferiori ai picchi del periodo pandemico.

Secondo i dati, il 2022 sarà l'anno con il maggior numero di numero di chiamate risposte in assoluto, avendo già superato gli 8,7 milioni di chiamate.

Nel 2021 si è risposto a più di sei milioni di chiamate e nel 2020 a più di quattro milioni. 2020, più di quattro milioni. Nel 2019, l'anno precedente alla pandemia, l'SNS 24 ha ricevuto circa 1,5 milioni di richieste.

L'SNS 24 è stato oggetto di un'intensa esposizione pubblica durante la pandemia. pandemia, quando era la prima linea di supporto per chi cercava aiuto clinico. aiuto clinico.

La linea SNS 24 dispone di professionisti che assicurano l'assistenza a tutti i servizi sulla linea, tra cui infermieri, psicologi, farmacisti, personale amministrativo, dentisti e interpreti della lingua dei segni portoghese.


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