Tondela Belediye Meclisi, Lusa ajansına gönderilen bir açıklamada, hizmetin belediye ile Bütünleşme, Göç ve İltica Ajansı (AIMA) arasında oluşturulan bir protokol kapsamında oluşturulacağını açıkladı.
CLAIM, diğer faaliyetlerin yanı sıra göç statüsü, uyruk, aile birleşimi, barınma, iş, Sosyal Güvenlik, gönüllü dönüş, sağlık, eğitim, girişimcilik ve derneklere destek konularında yardım sağlamaktadır.
Tondela Belediyesi ile AIMA arasında imzalanan protokol, bu kamu kurumunun bu hizmetin çalışanlarına eğitim vereceğini ve diğer şeylerin yanı sıra belediye binasının tesis sağlamaktan ve ofise personel işe almaktan veya görevlendirmekten sorumlu olduğu bilgilendirici materyaller sunacağını belirler.
Ülke genelinde 150'den fazla CLAIM ağ servis acentesi bulunmaktadır.