Le service sera créé dans le cadre d'un protocole établi entre la municipalité et l'Agence pour l'intégration, la migration et l'asile(AIMA), a révélé la mairie de Tondela, dans un communiqué envoyé à l'agence Lusa.

Entre autres activités, le CLAIM fournit une assistance en matière de régularisation du statut migratoire, de nationalité, de regroupement familial, de logement, de travail, de sécurité sociale, de retour volontaire, de santé, d'éducation, d'entreprenariat et de soutien aux associations.

Le protocole signé entre la municipalité de Tondela et l'AIMA établit que cet organisme public assurera la formation des employés de ce service et mettra à leur disposition, entre autres, du matériel d'information, la mairie étant responsable de la mise à disposition des installations et de l'embauche ou de l'affectation du personnel au bureau.

Il existe plus de 150 agences de services du réseau CLAIM dans tout le pays.