Ця ініціатива з'явилася після "необхідності реагувати на збільшення кількості мігрантів, які живуть та/або працюють у парафіях, найближчих до штаб-квартири муніципалітету", яка зросла з 278 до 607 у період між 2011 і 2021 роками, згідно з попередніми результатами перепису населення 2021 року. Більшість мігрантів, які прибувають до регіону, походять з країн, які не є членами Європейського Союзу.

Для того, щоб записатися на особистий прийом до CLAIM, який працюватиме з 09:00 до 12:30 та з 13:30 до 16:30 по понеділках, мігрантам необхідно зв'язатися з центром за телефоном (+351 251 708 020) або електронною поштою. Основною метою CLAIM є "надання підтримки та загальної інформації в різних сферах, таких як легалізація, громадянство, возз'єднання сім'ї, житло, добровільне повернення, робота, охорона здоров'я, освіта, серед інших повсякденних питань", - йдеться в повідомленні муніципалітету.

Соціальне дослідження, проведене Палатою Віла-Нова-де-Сервейра у 2022 році, показало, що іммігрантське населення, яке проживає в муніципалітеті, - це переважно чоловіки з високим рівнем освіти та віковим діапазоном від 20 до 49 років. Крім того, це ж дослідження показує, що майже половина мігрантів ділить будинок з "іншими членами домогосподарства (чоловік/дружина, діти або батьки), більшість з яких проживають в об'єднанні парафій Кампос і Віла-Меа, що пояснюється пропозицією роботи в індустріальній зоні, а також в об'єднанні парафій Віла-Нова-де-Сервейра і Ловелхе".

Іншою ініціативою, представленою муніципалітетом Віла-Нова-де-Сервейра для підтримки іммігрантів, які прибувають до Португалії, стали інвестиції в курси PLA (португальської мови прийому), які дозволили "сертифікувати 74 мігрантів (рівень А1-А2) 11 національностей, що дало їм змогу підтвердити свій дозвіл на проживання". Курси португальської мови, культурні заходи та вечірки мають вирішальне значення для інтеграції мігрантів у Португалії, зазначає Палата.