У БПБ є служба, відповідальна за оцінку знецінених банкнот і монет (наприклад, внаслідок пожеж, повеней або через те, що вони були поховані). Після переоцінки вартість передається власникам.

За даними Банку Португалії, у 2024 році вручну було оцінено 587 489 банкнот і повернуто 12,4 мільйона євро тим, хто їх пред'явив. Більшість з них мали "складки, розриви або дефекти, що виникли в результаті дії вогню, вологості або інших елементів". Центральний банк також оцінив 277 592 монети, а сума відшкодування досягла 60,6 тис. євро.

Будь-який громадянин, який знищив або понівечив банкноти (пошкоджені вологою, спалені, з'їдені тваринами, серед інших причин), може надіслати їх до Банку Португалії, щоб їх можна було оцінити. Для того, щоб банкнота євро була оцінена, більше 50% поверхні банкноти має бути відновлюваною, щоб її автентичність могла бути гарантована захисними елементами (у випадку з ескудо - 75%).

Якщо є можливість переоцінити зіпсовану банкноту, вона знищується, а громадянам видається еквівалентна за вартістю банкнота. Якщо ж банкноти не підлягають відновленню, вони вважаються втраченими, знищеними, і власник не отримує жодної компенсації. Про всі випадки знищення банкнот, які надходять до Банку Португалії, повідомляється в суди для запобігання можливим злочинам.

Банкноти, які були забруднені, наприклад, внаслідок випадкового зливу з банкомату або при перевезенні грошей, також оцінюються. Монети, незважаючи на те, що вони набагато стійкіші, також цінуються. Необхідно також засвідчити її справжність і те, чи не було пошкодження навмисним.