BdP are un serviciu responsabil pentru evaluarea bancnotelor și monedelor degradate (de exemplu, în incendii, inundații sau pentru că au fost îngropate). După apreciere, o valoare este livrată deținătorilor.

Potrivit Băncii Portugaliei, în 2024, 587.489 bancnote au fost evaluate manual și 12,4 milioane de euro au fost returnate celor care le-au prezentat. Majoritatea aveau „pliuri, lacrimi sau defecte rezultate din acțiunea focului, umidității sau a altor elemente”. Banca centrală a evaluat, de asemenea, 277.592 de monede, iar rambursarea a ajuns la 60,6 mii de

euro.

Orice cetățean care a distrus sau mutilat note (deteriorate de umiditate, ars, mâncat de animale, printre alte motive) le poate trimite la Banca Portugaliei pentru a putea fi evaluate. Pentru ca o bancnotă euro să fie evaluată, mai mult de 50% din suprafața bancnotei trebuie să fie reconstruibilă, astfel încât autenticitatea acesteia să poată fi garantată de elementele de securitate (în cazul bancnotelor escudo, aceasta a fost

de 75%).

Dacă este posibilă reevaluarea notei degradate, aceasta este distrusă și valoarea echivalentă este acordată cetățenilor. Dacă notele sunt nerecunoscute, acestea sunt considerate pierdute, distruse, iar proprietarul nu primește nicio compensație. Toate cazurile de note distruse care ajung la Banca Portugaliei sunt raportate instanțelor pentru a preveni posibile infracțiuni.

Bancnotele care au fost colorate, de exemplu, prin descărcări accidentale de la bancomate sau în cazuri de transport de bani, sunt, de asemenea, evaluate. Monedele, deși sunt mult mai rezistente, sunt, de asemenea, evaluate. De asemenea, este necesar să se ateste autenticitatea sa și dacă daunele nu au fost intenționate

.