La BdP dispose d'un service chargé d'évaluer les billets et pièces de monnaie avilis (par exemple, dans des incendies, des inondations ou parce qu'ils ont été enterrés). Après appréciation, une valeur est délivrée aux détenteurs.

Selon la Banque du Portugal, en 2024, 587 489 billets ont été évalués manuellement et 12,4 millions d'euros ont été restitués à ceux qui les avaient présentés. La plupart présentaient "des plis, des déchirures ou des défauts résultant de l'action du feu, de l'humidité ou d'autres éléments". La banque centrale a également évalué 277 592 pièces de monnaie et le remboursement a atteint 60,6 milliers d'euros.

Tout citoyen qui possède des billets détruits ou mutilés (endommagés par l'humidité, brûlés, mangés par des animaux, entre autres) peut les envoyer à la Banque du Portugal afin qu'ils soient évalués. Pour qu'un billet en euros soit valorisé, plus de 50 % de la surface du billet doit être reconstituable, afin que son authenticité puisse être garantie par les signes de sécurité (dans le cas des billets d'escudo, ce pourcentage était de 75 %).

S'il est possible de réévaluer le billet dégradé, il est détruit et la valeur équivalente est donnée aux citoyens. Si les billets sont méconnaissables, ils sont considérés comme perdus, détruits et le propriétaire ne reçoit aucune compensation. Tous les cas de billets détruits qui parviennent à la Banque du Portugal sont signalés aux tribunaux afin de prévenir d'éventuels délits.

Les billets tachés, par exemple, par des décharges accidentelles de distributeurs automatiques de billets ou dans des valises de transport de fonds, sont également évalués. Les pièces de monnaie, bien que beaucoup plus résistantes, sont également valorisées. Il est également nécessaire d'attester de leur authenticité et de vérifier que le dommage n'est pas intentionnel.