“مجھے بیوروکریسی سے محبت ہے”

گریسیباس مقامی افراد اور تارکین وطن برادری کو بہت اچھی طرح سے جانا جاتا ہے۔ الگاروو میں پینتیس سال، اور پرتگال میں تارکین وطن کی کاغذی کارروائی کو حل کرنے میں ان کی بڑی کامیابی نے اسے الگاروو بھر میں ایک شاندار شہرت حاصل کی ہے.

گریسیباس اور اس کے بیٹے، ریکارڈو کو کون نہیں جانتا؟ جہاں بھی وہ جاتا ہے، Finanças (پرتگال میں ٹیکس اتھارٹی)، آئی ایم ٹی (لائسنس ڈرائیونگ کے لئے)، Segurança سماجی اور کونسلوں، وہ سب کو جانتا ہے اور ہر کوئی اسے جانتا ہے. ان رابطوں نے جو سالوں میں جمع ہوئے ہیں، نے اسے وقت پر کاغذی کارروائی کا بندوبست کرنے کا صحیح شخص بنا دیا ہے، جو انتہائی اہمیت کا حامل ہے.

وہنہ صرف صحیح لوگوں کو جانتا ہے، بلکہ طریقہ کار کو بہت اچھی طرح سے جانتا ہے. انہوں نے کہا، “ظاہر ہے کہ اس میں کئی سال لگ گئے ہیں. ہم ضروری دستاویزات کے بغیر سرکاری محکمہ میں شرکت نہیں کرتے ہیں. وہ جانتے ہیں کہ جب ہم وہاں جاتے ہیں تو فائل مکمل ہو جاتی ہے۔ وہ خواتین جو سرکاری دفاتر میں کام کرتی ہیں اس لیے اعتماد کرتی ہیں کہ اس عمل کو شروع کرنے کے لیے کوئی دستاویز غائب نہیں ہوگی۔”

گریسیباس برازیل ہے اور پرتگال میں آنے کے بعد سے اس نے اپنی زندگی کو بیشتر افراد کے لئے زندگی آسان بنانے کے لئے وقف کیا ہے. خود کو ایک ایکسپیٹ کے طور پر، جب اس نے پرتگال میں اپنی زندگی شروع کی تو اسے اپنی کاغذی کارروائی کا بندوبست کرنا پڑا اور اس کے لئے یہ آسان نہیں تھا.

پرتگالیمترجم

بنیادیطور پر، وہ پرتگالی استاد کے طور پر شروع ہوئی جب اس کے طالب علموں نے یہ کہنا شروع کیا کہ دستاویزات کرنے میں مشکل تھی، “چونکہ اس وقت عوامی محکموں میں کام کرنے والے لوگ بزرگ تھے اور وہ انگریزی نہیں بولتے تھے، لہذا انہوں نے ہمیشہ ایک مترجم کے لئے پوچھا. میں نے دستاویزات کرنے میں ان کی مدد کرنا شروع کر دی اور مجھے یہ معلوم کرنا شروع کر دیا کہ کونسی دستاویزات کی ضرورت ہے اور میں ان کی مدد کرنے کے لئے کیا ضروری تھا قائم کرتی ہوں۔”

ریکارڈونے کاروبار میں شمولیت اختیار کی

پرتگالیقومیت اور میدان میں 35 سال کے تجربے کے ساتھ، وہ اسی کوشش کے ساتھ تارکین وطن کی مدد جاری رکھتی ہے، لیکن اب وہ اپنے بیٹے کی مدد پر شمار کرتی ہے جو کاروبار میں شمولیت اختیار کرتی ہے اور اس کے تکنیکی پہلو سے متعلق ہے.

بندرگاہکے علاقوں میں GB بہت وسیع ہے، جیسے گاڑیوں کی درآمد اور رجسٹریشن میں بیوروکریٹک امداد، لائسنس ڈرائیونگ، ٹیکس نمبر حاصل کرنا، این ایچ ایس نمبر اور/یا رہائشی اجازت نامہ حاصل کرنا.

کلائنٹسکا وقت قیمتی ہے

“مجھے قانون سے محبت ہے اور مجھے بیوروکریسی سے محبت ہے. یہ اتنا ہی مشکل ہے، اتنا ہی بہتر ہے” انہوں نے کہا۔ اس کا جذبہ، ایمانداری کے ساتھ مل کر کلید لگتا ہے: “اگر میں ایسا کر سکتا ہوں تو، میں ایسا کرتا ہوں، لیکن اگر میں نہیں کر سکتا تو، میں کلائنٹ کو بتاتا ہوں اور کسی اور کو اس مسئلے سے نمٹنے کے لئے مشورہ دیتا ہوں. ہم اُن کا قیمتی وقت ضائع نہیں کرتے۔”

مثالکے طور پر، اگر انہیں پیرش کونسل سے دستاویز کی ضرورت ہو یا اگر انہیں ڈرائیونگ لائسنس کے لئے ڈاکٹر کی ضرورت ہو تو ہم کسٹمر کو ڈاکٹر کے پاس جانے کے لئے نہیں بتاتے۔ ہمارے پاس ایک ڈاکٹر ہے جو ان کے لئے یہ کرتا ہے، وہ ہمارے ساتھ آتے ہیں، وہ جاتے ہیں اور ڈاکٹر سے ملتے ہیں. انہوں نے مزید کہا کہ یہ عمل کو آسان اور جلد از جلد بنانے کے بارے میں ہے۔

ٹائمزبدل گیا ہے، اور زیادہ تر عملے انگریزی بولتے ہیں؛ تاہم، یہ اب بھی غیر ملکی زبان میں اس تمام کاغذات سے نمٹنے کے لئے آسان نہیں ہے کیونکہ سرکاری دستاویزات پرتگالی میں ہے. اگر آپ اپنے آپ کو کاغذات کے ساتھ جدوجہد کرتے ہیں تو، گریسی اور ریکارڈو آپ کی مدد اور مدد کرنے میں خوش ہیں.

“ہم ایک بہت ذاتی، معیار، سروس کے معیار پیش کرتے ہیں. نلی سیکنڈس”.

براہمہربانی +351 910 996 600 یا ای میل info@gbinport.comپر کال کریں، آپ www.gbinport.comپر بھی ان کی ویب سائٹ ملاحظہ کریں یا انہیں تلاش کر سکتے ہیں Rua کرتے Viveiro، لفٹینٹ 4، 5^ویں منزل (دائیں باری) لاگوا میں.

Paula Martins is a fully qualified journalist, who finds writing a means of self-expression. She studied Journalism and Communication at University of Coimbra and recently Law in the Algarve. Press card: 8252

Paula Martins