طوال الصباح، بدأت حركة المرور تتراكم عند مداخل مطار هامبرتو ديلجادو، في لشبونة، مع اتباع المسافرين لنصائح شركات الطيران بالسفر إلى بورتيلا مسبقًا، بسبب الفشل العالمي في نظام Microsoft الذي يؤثر على العديد من الشركات، بما في ذلك شركات الطيران مثل Ryanair و Vueling.

في مطار عادة ما يكون مزدحمًا جدًا، لم يختلف المشهد كثيرًا عن المعتاد، على الأقل حتى المنطقة الأمنية، لولا التحذيرات بشأن الرحلات المتأخرة على الشاشات وبعض الطوابير الطويلة عند مكاتب تسجيل الوصول.

«يقولون إن جميع الرحلات الجوية قد تأخرت، لكننا لا نعرف إلى متى بعد»، قالت جينيفر لوسا، في طابور تسجيل الوصول في ترانسافيا، في محاولة للعودة إلى الوطن، «إذا استطاعت»، بعد قضاء عطلة في البرتغال.

لم تكن إيرتون، التي كانت في الطابور بالفعل في مكتب Vueling، على دراية بوجود مشكلة عالمية في تكنولوجيا المعلومات تؤثر على السفر الجوي.

وقال: «واجهت مشكلة مع الرحلة، وكنت أقوم بتسجيل الوصول على موقع Vueling الإلكتروني ولم تكن تعمل».

بدت أليس أكثر حظًا، حيث كانت على وشك الذهاب لقضاء عطلة في إيبيزا بإسبانيا، بمجرد أن تمكنت من تجاوز عقبة فحص حقائبها.

«لا يزال الجدول الزمني كما هو، لقد أولينا اهتمامًا بالفعل للمجالس. قالت أليس: «لقد قمنا بتسجيل الدخول أمس [الخميس]، ولم نكن لنخمن هذا الموقف، لكننا قمنا بتسجيل الدخول عبر الإنترنت، فلنأمل أن يسير كل شيء على ما يرام».

في الحافلة التي تربط مبنيي المطار، قرأ رافائيل بوكاي وصديقته بعناية المعلومات الخاصة بطلبات استرداد الأموال، بعد أن تم إيقافهما بسبب مشكلة «الحجز الزائد» (بيع تذاكر أكثر من المقاعد الموجودة على متن الطائرة) على متن رحلة Ryanair إلى ميلانو بإيطاليا.

وأوضح: «قالوا إنهم لا يملكون نظامًا لإصدار 'القسيمة'، لذلك يجب أن أطلب تعويضًا عن النفقات التي سأتحملها».

وفقًا لتوضيح تم إرساله إلى Lusa، تعمل Microsoft على حل القيود مع العملاء، واحدة تتعلق بـ Azure والأخرى تتعلق بـ CrowdStrike، والتي تؤثر على الشركات وشركات الطيران وشركات الاتصالات في جميع أنحاء العالم.


مقالات ذات صلة: