Einem Bericht von CNN zufolge wurde die Telefonleitung mit der Nummer 961 231 111, die zwischen 8 und 20 Uhr in Betrieb ist, von der CNPDPCJ genau vor zwei Jahren auf den Tag (am 19. Mai 2020) während der ersten Covid-Abriegelung eingerichtet.

Die meisten Anrufe werden von Familienmitgliedern, Nachbarn und Freunden getätigt.