Es ist noch nicht lange her, da gab es nur eine Art von Multi-Bank-Automaten, jetzt gibt es die "Express"-Version und Neuzugänge wie den Euronet-Geldautomaten. Es ist an der Zeit, sich die Unterschiede bewusst zu machen. Das ursprüngliche MB-Netz wurde am 2. September 1985 mit der Einrichtung des ATM-Netzes geschaffen. Das war ein kluger Schachzug, denn man hatte festgestellt, dass in den meisten Ländern jede Bank ihren eigenen Typ von Geldautomaten hatte, die ihren Kunden unterschiedliche Dienstleistungen anboten, einige kostenlos, andere gegen Bezahlung. Die portugiesischen Banken gründeten die SIBS, eine Gesellschaft, die allen Banken gleichermaßen gehörte.

Damit wurden sofort eine Marke, ein Dienstleistungsangebot und eine Preisstruktur eingeführt. Zu Beginn waren nur neun MB-Automaten installiert. Heute gibt es mehr als 12.000 Geräte und fast 270.000 TPAs (automatische Zahlungsterminals), mehr als 19 Millionen Karten sind im Umlauf und es gibt mehr als 90 Funktionen, von denen einige auf europäischer Ebene ausgezeichnet wurden. SIBS ist nicht stehengeblieben. Der MB-Automat kann mehr als Ihr Bankassistent. Anfangs gaben sie nur Bargeld aus, aber schon bald erkannte SIBS, dass solche Automaten eine breite Palette von Dienstleistungen anbieten können. Es scheint kaum etwas zu geben, was man an einem echten MB-Automaten nicht tun kann: Tickets kaufen, Geld versenden, Kontoauszüge abrufen und so weiter. Wenn Sie es sich vorstellen können, kann der MB-Automat es wahrscheinlich auch.

Das große Aber ist, dass es inzwischen mehrere Arten von Geldautomaten gibt, die nicht alle von der SIBS betrieben werden. Am häufigsten werden Sie den Euronet-Automaten sehen. Sie brauchen nicht lange im Internet zu suchen, um viele Warnungen über die Kosten zu finden, die bei der Verwendung dieser Automaten zum Abheben von Bargeld bei Ihrer Bank im Ausland anfallen. Wenn Sie einfach nur Bargeld von Ihrem portugiesischen Bankkonto abheben, ist das für Sie kostenlos.


Akzeptieren Sie nicht den Wechselkurs des Geldautomaten

Sobald Sie eine nicht-portugiesische Bankkarte benutzen, beginnen die Gebühren. Es werden Ihnen verschiedene Wechselkurse zur Auswahl angeboten. Der Geldautomat wird Sie fragen, ob Sie den Betrag in Euro umrechnen lassen wollen oder ob Sie von Ihrer Bank in Ihrer eigenen Währung belastet werden möchten. Es ist fast immer am besten, den Umrechnungskurs abzulehnen. Der Umrechnungskurs ist in der Regel schlecht und viel schlechter als das, was Ihre Bank Ihnen berechnen wird. Er kann bis zu 16 % des gesamten Abhebungsbetrags betragen.

Die gleiche Regel gilt für die Zahlungsterminals, von denen die meisten nicht-portugiesischen Karteninhabern die gleiche Frage stellen. Als Besucher können Sie eine devisenfreundliche Karte wie WISE, Revolut oder N26 besitzen. Diese Konten ermöglichen es Ihnen, Devisen in Euro zu halten oder an Geldautomaten abzuheben, wobei nur geringe Gebühren anfallen. Beachten Sie jedoch, dass bei den meisten dieser Konten die Anzahl der kostenlosen Abhebungen am Geldautomaten pro Monat begrenzt ist.


Drei verschiedene Arten von Geldautomaten

Früher gab es nur ein einziges MB-Modell, das Bargeld aushändigte und ein paar andere Aufgaben erfüllte. Heutzutage sind die Banken eindeutig bestrebt, das Personal und den persönlichen Kontakt zu reduzieren. Die modernsten MB-Automaten sind normalerweise nur in den Geschäftsräumen der Bank zu finden. Sie erledigen fast alles, was auch ein Angestellter hätte tun können. Sie können am Automaten einzahlen, sie akzeptieren Banknoten und Schecks, was fairerweise eine große Zeitersparnis bedeutet. Sie müssen die richtige MB-Karte für das Konto haben, auf das Sie einzahlen wollen, aber die Banknotenzählertechnologie ist schnell und effizient.

Sie müssen nicht mehr am Schalter Schlange stehen, um eine Einzahlung vorzunehmen. Diese bankbasierten Automaten stellen auch Schecks aus (was ist ein Scheck?), führen Überweisungen aus, ändern Codes, eigentlich fast alles, wofür man früher mit einem Mitarbeiter sprechen musste. Die meisten dieser Dinge können Sie auch über die App oder die Website der Bank erledigen, aber das Bezahlen mit Banknoten spart zusätzlich Zeit und ist rund um die Uhr verfügbar.

Die untere Ebene der Automaten findet man in Supermärkten, Einkaufszentren usw. Sie bieten nach wie vor eine Reihe von Dienstleistungen an, aber Sie können an ihnen nicht einzahlen. Lassen Sie sich nicht durch die zunehmende Verwendung des Begriffs "Geldautomat" verwirren, denn dadurch ist es nicht mehr so einfach, Automaten von Drittanbietern wie Euronet zu erkennen.

Ein neuer MB-Automat von SIBS taucht in kleineren Geschäften und Verkaufsstellen auf. Sie tragen die Bezeichnung "Express". Die von all diesen Automaten erhobenen Gebühren sind ein streng gehütetes Geheimnis und können je nach Bank variieren, wenn diese nicht in Portugal ansässig ist. Obwohl es schwer zu ermitteln ist, scheint es, dass das SIBS/MB-System weniger Gebühren als Euronet erhebt. Die meisten Leute haben berichtet, dass das SIBS/MB-System etwa 10 Prozent für den Währungsumtausch berechnet, eine saftige Gebühr in jeder Hinsicht, aber weniger als die 13 bis 16 Prozent von Euronet.


Die goldene Regel lautet: Akzeptieren Sie niemals die Umrechnung, die Ihnen der Automat anbietet

Euronet-Geldautomaten tauchen überall auf, und sie verdienen ihr Geld mit dem Umtausch von Devisen. Einheimische Karteninhaber können kostenlos Geld abheben (aber Ihre Bank bezahlt den Geldautomatenbetreiber). Diese Automaten leben von den ausländischen Besuchern. Sie sind praktisch, aber auch sehr teuer. Sie dachten, der Geldwechselschalter am Flughafen sei teuer, aber nichts ist vergleichbar mit den Gebühren, die diese Geldautomaten verlangen, die nicht zu den SIBS gehören. Bequemlichkeit kostet!

Auf einer Reise-Website heißt es ganz klar: "Meiden Sie Euronet-Automaten wie die Pest. Euronet Worldwide ist ein Unternehmen mit Sitz in Kansas, das sich auf "globale elektronische Transaktionen" spezialisiert hat. Wenn Sie das Pech haben, einen Euronet-Geldautomaten zu benutzen, ist das wahrscheinlich auch die teuerste Art, an Ihr eigenes Geld zu kommen. Tun Sie es einfach nicht. Auf vielen Reise-Websites steht dasselbe. Bedenken Sie, dass dies nur gilt, wenn Sie eine Bankkarte verwenden, die nicht mit einem portugiesischen Bankkonto verbunden ist.


Neue MB/ATM-Automaten in einigen Bankfilialen aufgetaucht

In den letzten Wochen hat meine örtliche Millennium-Bankfiliale ein neues Modell dieser Automaten aufgestellt, das nun noch mehr Möglichkeiten zu bieten scheint. Früher gab es dort zwei Automaten, einen Standard-MB-Automaten und einen zusätzlichen, der andere Möglichkeiten für Bankkunden bot. Jetzt kann ein Automat alles. Es ist klar, dass die Politik der Bank darin besteht, die meisten Transaktionen unpersönlich zu gestalten. Der Automat macht alles, außer lächeln!

Ob das gut ist, sei dahingestellt, aber es geschieht, ob man es will oder nicht. Die Websites der Banken werden immer bessere Dienste anbieten, ihre Apps werden den Bankalltag vereinfachen. Bargeld wird allmählich aus den alltäglichen Transaktionen verdrängt. Selbst die meisten Cafés haben ein Terminal. Es wird immer weniger Bankfilialen geben, und die, die noch geöffnet sind, werden weniger Personal haben und kürzere Öffnungszeiten.

Man nennt das Fortschritt; Sie werden dem vielleicht nicht zustimmen.

Author

Resident in Portugal for 50 years, publishing and writing about Portugal since 1977. Privileged to have seen, firsthand, Portugal progress from a dictatorship (1974) into a stable democracy. 

Paul Luckman