Uusi SNS 24 - lähetyspalvelu (808 24 24 24 24) on pilottivaiheessa kolmen kuukauden ajan, ja sen tavoitteena on "parantaa terveydenhuollon saatavuutta ja optimoida kansallisen terveydenhuoltopalvelun (SNS) resurssit", SPMS toteaa lausunnossaan.

"Linjan SNS 24 terveydenhuollon ammattilaisen suorittaman seulonnan ja kliinisen arvioinnin jälkeen potilas voidaan ohjata etäkonsultaatiolinjalle SNS 24. Terveydenhuollon ammattilainen tekee tämän lähetteen. Siihen ei kuulu kroonisten sairauksien seuranta, lääkkeiden uusiminen tai testitulosten arviointi".

SPMS:n mukaan videopuhelun kautta tapahtuva etäkonsultaatio tapahtuu online-lähetysalustan ("streaming") kautta, johon pääsee SNS 24 -portaalin kautta käyttämällä "linkkiä", jonka käyttäjät saivat tekstiviestillä, tai SNS 24 -sovelluksen kautta, jos mobiiliapplikaatio on asennettu.

"Tämän uuden lähetteen tarjoavat videopuhelun välityksellä yleis- ja perhelääketieteeseen erikoistuneet lääkärit, joilla on pääsy integroituihin tietojärjestelmiin ja joiden avulla he voivat tehdä lääketieteellisen diagnoosin ja tarvittaessa määrätä hoitoa sekä laatia potilaalle terveydenhuoltosuunnitelman".

Etäkonsultaation suorittamiseksi henkilön on saatava käyttöönsä matkapuhelin ja laite, jossa on kamera, mikrofoni ja internetyhteys, ja hänen on myös varmistettava, että hän on rauhallisessa ympäristössä ilman ulkopuolisia häiriöitä, jotta konsultaation yksityisyys säilyy.

Konsultaation aikana lääkäri voi päättää henkilökohtaisen hoidon tarpeesta, jos käyttäjän oireet tai tilan vakavuus sitä edellyttävät.

"Etäkonsultaatiolinja SNS 24 mahdollistaa tietyissä kliinisissä tilanteissa sen, että käyttäjä voi välttää matkustamisen henkilökohtaisiin terveyspalveluihin, mutta säilyttää samalla lääkärin konsultaation mukavuuden, tehokkuuden ja turvallisuuden ilman kustannuksia käyttäjälle. Se mahdollistaa myös sairaaloiden ja terveyskeskusten resurssien optimoinnin", SPMS korostaa.

Etäkonsultaatiolinja SNS 24 on integroitu SNS:ään, ja kaikki palvelut ovat saatavilla käyttäjän potilastietohistoriassa, ja kliininen raportti jaetaan käyttäjälle konsultaation päätteeksi.