De nieuwe verwijsservice SNS 24 (808 24 24) zal drie maanden in een pilotfase zitten, met als doel "de toegang tot de gezondheidszorg te versterken en de middelen van de Nationale Gezondheidsdienst (SNS) te optimaliseren", zegt de SPMS in een verklaring.

"Na screening en klinische beoordeling door de zorgprofessional op Lijn SNS 24, kan de patiënt worden doorverwezen naar Teleconsultatielijn SNS 24. Het is de zorgprofessional die deze beslissing neemt. Het gaat niet om het monitoren van chronische ziekten, het vernieuwen van medicatie of het evalueren van testresultaten".

Volgens de SPMS vindt teleconsultatie via videogesprek plaats via een online overdrachtsplatform ('streaming'), dat toegankelijk is via de SNS 24 Portal, met behulp van de 'link' die gebruikers via sms hebben ontvangen, of via de SNS 24 App, als je de mobiele app hebt geïnstalleerd.

"Deze nieuwe verwijsservice wordt via een videogesprek uitgevoerd door artsen die gespecialiseerd zijn in huisartsgeneeskunde en gezinsgeneeskunde en toegang hebben tot geïntegreerde informatiesystemen, waardoor ze een medische diagnose kunnen stellen en, indien nodig, therapie kunnen voorschrijven en een zorgplan voor de patiënt kunnen opstellen".

Om een teleconsultatie uit te voeren, moet de persoon toegang hebben tot een mobiele telefoon en een apparaat met een camera, microfoon en internetverbinding, en moet hij/zij er ook voor zorgen dat hij/zij zich in een rustige omgeving bevindt, zonder inmenging van buitenaf, om de privacy van het consult te waarborgen.

Tijdens het consult kan de arts bepalen of persoonlijke zorg nodig is, als de symptomen of de ernst van de aandoening van de gebruiker dit vereisen.

"Zonder kosten voor de gebruiker, zal Teleconsultatielijn SNS 24 het mogelijk maken om in bepaalde klinische situaties, het reizen naar gezondheidsdiensten te vermijden, met behoud van het gemak, de effectiviteit en de veiligheid van een medisch consult. Het maakt het ook mogelijk om de middelen van ziekenhuizen en gezondheidscentra te optimaliseren", benadrukt de SPMS.

Teleconsultenlijn SNS 24 is geïntegreerd met de SNS en alle diensten zullen beschikbaar zijn in de geschiedenis van het medisch dossier van de gebruiker, waarbij het klinisch rapport aan het einde van het consult met de gebruiker wordt gedeeld.