DECO è stata molto critica nei confronti di questo emendamento che l'associazione considera poco ambizioso, senza apportare alcun cambiamento importante per i consumatori. DECO ritiene inoltre che questo non incentivi il mercato a contribuire alla produzione di beni più durevoli e a combattere l'obsolescenza precoce.

D'altra parte, le soluzioni a disposizione del consumatore in caso di difetto sono più limitate in prima istanza, in quanto il consumatore può scegliere solo tra riparazione o sostituzione. La possibilità di riduzione del prezzo e di risoluzione del contratto sarà possibile solo in determinate circostanze, ossia se la riparazione non è stata effettuata o se il difetto si ripresenta.


1. Periodo di garanzia aggiuntivo per i beni riparati


In caso di riparazione, i beni riparati beneficeranno di un periodo di garanzia aggiuntivo di sei mesi per ogni riparazione fino a un massimo di quattro riparazioni; il professionista dovrà informare il consumatore di questa informazione.


2. Diritto di rifiuto


Nel caso in cui il difetto diventi visibile entro 30 giorni dalla consegna del bene, il consumatore può richiedere la sostituzione immediata o la risoluzione del contratto.

3. Contenuti e servizi digitali

Sono state introdotte norme sulla fornitura di contenuti e servizi digitali, che prevedono il diritto del consumatore di risolvere il contratto in caso di mancata consegna e secondo determinate regole, nonché in caso di difetto di conformità.

In caso di mancata conformità di contenuti e servizi digitali, come software, applicazioni, video, audio, musica, giochi digitali o e-book, tra gli altri, il consumatore avrà il diritto di richiedere la conformità, la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto, secondo i termini definiti.

Per i contratti che prevedono un singolo atto di consegna o una serie di singoli atti di consegna di contenuti o servizi digitali, l'azienda sarà responsabile del difetto di conformità entro due anni dalla data di consegna. Si tratterebbe di un singolo atto di fornitura, ad esempio se i consumatori scaricano un e-book e lo memorizzano sul proprio dispositivo personale, e di una serie di singoli atti di fornitura, ad esempio se i consumatori ricevono periodicamente un link per scaricare un nuovo e-book.

Nei contratti in cui la fornitura continua è stipulata per un certo periodo (ad esempio, un contratto di cloud storage per un certo periodo), l'azienda sarà responsabile per qualsiasi mancanza di conformità che si verifichi durante la durata del contratto.

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Paula Martins is a fully qualified journalist, who finds writing a means of self-expression. She studied Journalism and Communication at University of Coimbra and recently Law in the Algarve. Press card: 8252

Paula Martins