De producten bevatten "butylfenylmethylpropional", een aromatische chemische verbinding die als kankerverwekkend wordt beschouwd en waarvan het gebruik in cosmetica sinds 1 maart in de Europese Unie verboden is.

In een verklaring stelde de nationale autoriteit voor geneesmiddelen en gezondheidsproducten (Infarmed) dat zij in het kader van een inspectie had vastgesteld dat het bedrijf IFC Skincare Portugal - Produtos Dermatológicas, Unipessoal, Lda. nog steeds cosmetische producten verkocht onder het merk Endocare (Voedende Tensor-crème, Dag SPF30, Tensor-ampullen, Tensor Contour Ogen) die Butylfenylmethylpropional in hun samenstelling bevatten.

In het kader van de inspectieactie heeft de geneesmiddeleninstantie ook "vastgesteld dat er op de nationale markt cosmetische producten van het merk Real Natura bestaan, die butylfenylmethylpropional in hun samenstelling bevatten".

Het gaat onder meer om conditioners, maskers en shampoos voor het haar en gezichtscrème van Real Natura.

Om dezelfde redenen had Infarmed reeds het uit de handel nemen van cosmetische producten van het merk Real Voir bevolen.