De studie "Domestic accidents and residents' associations", ontwikkeld door Liberty Seguros in samenwerking met Kantar en Red C voor Liberty in Europa (Portugal, Spanje en Ierland), identificeerde de belangrijkste problemen die in bewonersverenigingen worden aangepakt als:

- lawaai in de buurt (40%);

- het niet of te laat betalen (38%);

- uit te voeren werkzaamheden in de vereniging (32%);

- netheid van de organisatie (26%);

- storingen die meer dan één woning treffen (22%);

- het gebruik van gemeenschappelijke ruimtes (20%).

Uit hetzelfde onderzoek - dat werd uitgevoerd tussen september en oktober 2023 en waaraan 500 Portugese respondenten deelnamen - blijkt dat de meerderheid ervoor kiest om de buurman in kwestie rechtstreeks aan te spreken of besluit om het onderwerp aan te kaarten op vergaderingen van de bewonersvereniging waarvan ze lid zijn. Slechts 1% van de respondenten geeft toe gebruik te maken van de rechtsbijstandservice van hun woonverzekering of verenigingsverzekering, zo blijkt uit het rapport dat door idealista is gedeeld.

"Zowel woningen als gemeenschappen worden blootgesteld aan tal van onvoorziene gebeurtenissen als gevolg van hun eigen gebruik, de impact van het klimaat, veroudering of nieuwe behoeften", legt José Luis García Camiñas, Executive Product Director bij Liberty Seguros in Europa, uit in een verklaring. Hij benadrukte dat "elke gemeenschap anders is, daarom kan het hebben van een gepersonaliseerde verzekeringspolis, met de nodige dekking voor elk geval, van fundamenteel belang zijn om de bewoonbaarheid en het comfort van huizen en gemeenschappelijke ruimten te behouden".

Uit hetzelfde onderzoek blijkt dat bijna de helft van de Portugezen (ongeveer 45%) deel uitmaakt van een bewonersvereniging, of het nu gaat om een huis, een twee-onder-een-kapwoning of een appartement. En slechts 28% definieert de relatie met de buren als vriendschappelijk.