Paulo och Eduardo Apolónia, bröder och nya chefer för Supermercados Apolónia, lovar att fortsätta göra sitt bästa för företaget.

Från en liten livsmedelsbutik till en stormarknadskedja

Som Paulo Apolónia berättade för The Portugal News, "Supermercados Apolónia uppstod ur våra föräldrars, Avelino och Célia Apolónias, önskan att ge en personlig service till Algarve" och erbjuda "distinkta produkter", varav de flesta var importerade. Produkterna var framför allt eftertraktade av "utlänningar som bodde eller semestrade i regionen", som besökte Supermercados Apolónia på grund av den höga kvaliteten på de produkter som erbjöds. Paulo Apolónia säger att hans föräldrar, företagets grundare, "var visionärer när de insåg att det fanns en affärsmöjlighet, riktad till en växande allmänhet i regionen, som inte utnyttjades". Avelino Apolónia bodde i Kanada i 20 år och tog med sig "mycket kunskap om kvalitetslivsmedelsprodukter" hem och ville ta med sig dem till Portugal. Detta ledde till grundandet av Supermercados Apolónia, som började som en liten livsmedelsbutik i Almancil, öppnade 1983 och har vuxit till den nuvarande stormarknadskedjan.

Eduardo Apolónia medger att framgången för den lilla livsmedelsbutiken började med att man "fokuserade på att göra kunderna nöjda", så att de skulle bli vana vid "en oöverträffad servicenivå och produktkvalitet". Att se till att kunderna som kommer in i butiken känner att "de kan hitta exklusiva och annorlunda produkter som de inte kan hitta i andra butiker" kan också garantera butikernas framgång. Eduardo Apolónia säger också att företaget kan växa på ett hållbart sätt genom att upprätthålla "standarder för kvalitet, service och produktutbud".

Paulo Apolónia beskriver Supermercados Apolónias tjänster som "distinkta och oöverträffade" och erbjuder kunderna en personlig service, "utformad efter deras konsumtionsbehov och fokuserad på att uppfylla deras förväntningar". De som besöker butiken kommer att kunna vända sig till ett specialiserat team som "kan föreslå de produkter som passar bäst för det de söker".

Ny ledning

Eduardo Apolónia studerade i Lissabon och valde, tvärtemot vad han hade föreställt sig, att fortsätta sitt yrkesliv i det företag som hans föräldrar hade grundat, för att på så sätt föra familjeföretaget vidare. Redan under skolloven knöt Eduardo Apolónia yrkesmässiga kontakter med Supermercados Apolónia och kände senare att "det fanns en möjlighet att bidra till tillväxten i denna stormarknad, som trots att den var liten vid den tiden var framgångsrik och differentierande".

I Paulo Apolónias fall hade han redan en yrkeskarriär, men inom telekommunikationsområdet. Men familjen talade högre och han bestämde sig för att lämna sitt yrkesliv i Lissabon och hjälpa sin far att utveckla familjeföretaget. Paulo Apolónia berättade för The Portugal News att de första förändringarna började med "införandet av nya sektioner som sushi eller fisk", samt en förändring av butikens design. Förutom förändringarna i infrastrukturen nämner Paulo Apolónia att både han och hans bror har bidragit till "professionaliseringen av företaget och de investeringar som gjorts i informationssystem".

Eduardo Apolónia lägger till det som hans bror redan hade sagt och understryker att "professionaliseringen genomfördes utan att förlora den familjekänsla som alltid har funnits bland alla företagets anställda, och att vi investerade mer i mänskliga resurser och deras tillfredsställelse."

Krediter: Bild tillhandahålls; Författare: Kund;

Planer för framtiden

Efter 42 år säger Eduardo Apolónia att det fortfarande är möjligt att överraska alla som besöker Supermercados Apolónia. Om man ständigt satsar på kundservice eller fortsätter att erbjuda annorlunda produkter än vanligt kan man "fortsätta att göra skillnad".

Paulo Apolónia beskriver att företagets utveckling under 42 år har varit "positiv, hållbar och välmående". Med hjälp av "visionära" föräldrar som förmedlat "kärnan i varumärket Apolónia" har ledningens ansträngningar gett resultat i form av kvalitet på den service som erbjuds kunderna och en sund arbetsmiljö för de anställda. Utvecklingen har enligt Paulo Apolónia varit naturlig, med "åtgärder och beslut som fattats vid rätt tidpunkt".

När det gäller de närmaste planerna nämner Eduardo Apolónia att målet är att förbättra de tjänster och produkter som erbjuds. Det finns dock nya funktioner som ska införas, till exempel "Apolónias kundkort", som kommer att ge Apolónias kunder olika förmåner och belöna dem för att de väljer att besöka Apolónias butiker.

När det gäller expansion berättade Eduardo Apolónia för The Portugal News att det finns planer på att öppna nya butiker inte bara i Algarve utan också i Lissabon, Porto och Spanien. För att följa denna expansion av fysiska utrymmen avser företaget att utöka sina leveranstjänster, för beställningar som görs i butiken, till hela Portugal, särskilt när det gäller färska produkter.

Var kan du hitta Supermercados Apolónia?

Det finns för närvarande bara Supermercados Apolónia i Algarve, och du hittar dem i Almancil, där den första butiken öppnades, men också i Galé, i kommunen Albufeira och Lagoa (Carvoeiro).

Author

Deeply in love with music and with a guilty pleasure in criminal cases, Bruno G. Santos decided to study Journalism and Communication, hoping to combine both passions into writing. The journalist is also a passionate traveller who likes to write about other cultures and discover the various hidden gems from Portugal and the world. Press card: 8463. 

Bruno G. Santos