Paulo e Eduardo Apolónia, irmãos e novos gerentes dos Supermercados Apolónia, prometem continuar a dar o seu melhor pela empresa.

De uma pequena mercearia a uma cadeia de supermercados

Os Supermercados Apolónia surgiram da vontade dos nossos pais, Avelino e Célia Apolónia, de trazerem para o Algarve um serviço personalizado", oferecendo "produtos diferenciados", na sua maioria importados, como contou Paulo Apolónia ao Portugal News. Os produtos eram procurados sobretudo por "estrangeiros que viviam ou passavam férias na região", que visitavam os Supermercados Apolónia devido à elevada qualidade dos produtos oferecidos. Paulo Apolónia conta que os seus pais, fundadores da empresa, "foram visionários ao perceberem que havia uma oportunidade de negócio, dirigida a um público crescente na região, que não estava a ser explorada". Avelino Apolónia viveu no Canadá durante 20 anos, trazendo "muito conhecimento em termos de produtos alimentares de qualidade" e querendo trazê-los para Portugal. Foi assim que nasceu o Supermercados Apolónia, que começou por ser uma pequena mercearia em Almancil, inaugurada em 1983, e que se transformou na atual cadeia de supermercados.

Eduardo Apolónia admite que o sucesso da pequena mercearia começou por "apostar na satisfação" dos clientes, que se habituaram a "um nível de serviço e qualidade de produtos sem igual". Assegurar que os clientes que entram na loja sentem que "podem encontrar produtos exclusivos e diferentes que não encontram noutras lojas" também pode garantir o sucesso das lojas. Eduardo Apolónia afirma ainda que, mantendo "padrões de qualidade, serviço e variedade de produtos", a empresa pode crescer de forma sustentável.

Paulo Apolónia descreve os serviços dos Supermercados Apolónia como "distintos e inigualáveis", oferecendo aos clientes um atendimento personalizado, "moldado às suas necessidades de consumo e focado na satisfação das suas expectativas". Quem visitar a loja terá à disposição uma equipa especializada "capaz de sugerir os produtos que se adequam ao que procuram".

Nova direção

Eduardo Apolónia estudava em Lisboa e, ao contrário do que idealizava, optou por seguir a sua vida profissional na empresa que os pais fundaram, perpetuando o negócio da família. Durante as férias escolares, Eduardo Apolónia já estabelecia ligações profissionais com os Supermercados Apolónia e mais tarde sentiu que "havia uma oportunidade de contribuir para o crescimento deste supermercado, que apesar de pequeno na altura, era um sucesso e diferenciador".

No caso de Paulo Apolónia, já tinha uma carreira profissional, mas na área das telecomunicações. Mas a família falou mais alto, e decidiu deixar a vida profissional em Lisboa e ajudar o pai a fazer crescer o negócio da família. Paulo Apolónia contou ao The Portugal News que as primeiras mudanças começaram com "a introdução de novas secções como o sushi ou o peixe", bem como uma alteração no design da loja. Para além das mudanças de infra-estruturas, Paulo Apolónia refere que tanto ele como o irmão trouxeram "a profissionalização da empresa e os investimentos feitos em sistemas de informação".

Eduardo Apolónia, acrescentando ao que o irmão já tinha dito, reforça que "a profissionalização foi feita sem perder o sentimento de família que sempre existiu entre todos os colaboradores da empresa, e que investimos mais nos recursos humanos e na sua satisfação".

Créditos: Imagem fornecida; Autor: Cliente;

Planos para o futuro

Ao fim de 42 anos, Eduardo Apolónia diz que ainda é possível surpreender todos os que visitam os Supermercados Apolónia. Se fizerem uma aposta constante no serviço ao cliente ou continuarem a oferecer produtos diferentes do habitual, podem "continuar a fazer a diferença".

Paulo Apolónia descreve que ao longo de 42 anos a evolução da empresa tem sido "positiva, sustentável e próspera". Com a ajuda de pais "visionários" que transmitiram "a essência da marca Apolónia", o esforço da administração prevaleceu na qualidade do serviço prestado aos clientes e no ambiente de trabalho saudável dos seus colaboradores. A evolução, segundo Paulo Apolónia, tem sido natural, através de "acções e decisões tomadas nos momentos certos".

Em termos de planos imediatos, Eduardo Apolónia refere que o objetivo é melhorar a oferta de serviços e produtos. No entanto, há novidades a introduzir, como o "cartão cliente Apolónia", que dará aos clientes da Apolónia vários benefícios, premiando-os por escolherem visitar as lojas Apolónia.

Em termos de expansão, Eduardo Apolónia adiantou ao The Portugal News que está prevista a abertura de novas lojas não só no Algarve, mas também em Lisboa, Porto e Espanha. A acompanhar esta expansão dos espaços físicos, a empresa pretende alargar os serviços de entrega, para encomendas feitas na loja, a todo o território nacional, nomeadamente no que diz respeito a produtos frescos.

Onde se pode encontrar Supermercados Apolónia?

Atualmente só existem Supermercados Apolónia no Algarve, podendo encontrá-los em Almancil, onde abriu a primeira loja, mas também, na Galé, no concelho de Albufeira e em Lagoa (Carvoeiro).

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Deeply in love with music and with a guilty pleasure in criminal cases, Bruno G. Santos decided to study Journalism and Communication, hoping to combine both passions into writing. The journalist is also a passionate traveller who likes to write about other cultures and discover the various hidden gems from Portugal and the world. Press card: 8463. 

Bruno G. Santos