Lugrederye het die pad gelei in klagtes (35.3%), gevolg deur reisbesprekingswebwerwe (26.3%) en akkommodasie besprekingswebwerwe (12.3%), volgens 'n verklaring.

Die hoofredes vir klagtes is probleme wat verband hou met terugbetalings (20.8%), onnodige faktuur (12.7%), gebrek aan kwaliteit van diens/hosting (9.8%), probleme met kliëntediens (7.3%), probleme met die kansellasie van die bespreking (6.7%) en kansellasie/verandering van die vlug (6.1%).