احتل مطار بورتو المرتبة الخامسة في قائمة أفضل المطارات في قائمة الانتظار

واحدة من أكثر قوائم الانتظار شهرة هي تلك الموجودة في المطار. في عام 2020، بلغ حجم الركاب في جميع أنحاء العالم 4.7 مليار، أي رحلة واحدة على الأقل لكل شخص آخر على هذا الكوكب. ثم ضرب الوباء، وانخفض الطلب على النقل الجوي للركاب مثل الذبابة، مما دفع المطارات إلى التخلي عن الموظفين الذين كانوا زائدين عن الحاجة في تلك الحالة. بمجرد انتهاء الوباء، عاد الركاب إلى المطارات، لكن موظفي المطار لم يفعلوا ذلك، وهكذا بدأت بعض الطوابير المؤلمة تتشكل.

أين يمكن للمرء، في هذه الحالة، العثور على أفضل وأسوأ قوائم الانتظار؟ حسنًا، قامت Casago، وهي شركة أمريكية لتأجير العطلات، بتجميع تحليل لتعليقات الركاب على www.airlinequality.com من 1 إلى 5 نجوم، وتصنيف المطارات والبلدان على أساس النسبة المئوية لمراجعاتها في فئة تصنيف 4 أو

الآن، عند الحديث عن قوائم الانتظار، ستظن أنه كلما كان المطار أكثر ازدحامًا، كلما ازداد الأمر سوءًا، أليس كذلك؟ حسنا، ليس حقا. على سبيل المثال، إذا نظرنا إلى أوروبا، يجب على المرء أن ينتقل إلى المركز الثامن عشر في مؤشر حجم الركاب للعثور على مطار تقع قوائم الانتظار فيه في المراكز العشرة الأدنى، وحتى مع ذلك، فهو فقط المطار الذي يحتل المرتبة الخامسة بين أسوأ قوائم الانتظار، وهو مطار لندن ستانستيد. والعكس ليس صحيحًا أيضًا، حيث احتلت أثينا المرتبة العشرة الأولى في قائمة الانتظار في أوروبا والتي احتلت المرتبة الأولى من حيث عدد الركاب، حيث احتلت المرتبة 19 وفقًا لبيانات عام 2022.

ومع ذلك، من المدهش أن نرى مطار شانغي، الذي يحتل المرتبة 36 ازدحامًا في العالم بأسره، وهو مطار شانغي، يحقق أعلى نسبة رضا عن قائمة الانتظار بفارق 3٪، بنسبة 74.50٪. يشتهر المركز العالمي بنظافته، ولكن من المحتمل أن تقضي أقل وقت في الوقوف فيه إذا كنت ستزورهم جميعًا، لذلك قد تضطر إلى التخلي عن بعض الأماكن في الطابور للاستمتاع بهذا المكان أكثر قليلاً

المطار الآخر الذي تم إدراجه في قائمة المطارات الأكثر ازدحامًا وقائمة المطارات التي لديها أفضل قوائم الانتظار هو مطار طوكيو هانيدا في اليابان، والذي يأتي في المرتبة الرابعة في القائمة الأخيرة والمرتبة 16 في الأولى، وهو في الواقع أكثر ازدحامًا من سنغافورة. تأتي نتيجتها عند 68.25٪

يتم شغل مناصب المنصة هنا من قبل شركة Siem Reap Intl. المطار وكيب تاون الدولي. المطار، في كمبوديا وجنوب أفريقيا، على التوالي. حصل الأول على 71.43٪، بينما حصل الآخر على 70.45٪

من بين أفضل 20 مطارًا في العالم، تمتلك الولايات المتحدة الأمريكية 4 مطارات ذات قوائم انتظار عالية الجودة، ولكل من اليابان ونيوزيلندا مطاران. كل دولة أخرى تظهر لديها 1، بما في ذلك البرتغال، التي يهبط مطار بورتو الخاص بها في المركز السابع عشر حول العالم.

من ناحية أخرى، تشمل بعض أسوأ المطارات التي يمكن اصطفافها في طوابير مثل البندقية والكويت وجنيف وبلفاست. لكن أسوأ قوائم الانتظار تذهب بلا شك إلى مطار غرونوبل ألب إيساير، في مدينة غرونوبل الفرنسية، بمعدل موافقة مذهل قدره 1.59٪ لأوقات الانتظار. حصل مطار سانجاستر الدولي، وهو ثاني أسوأ مطار في قائمة الانتظار في جامايكا، بالفعل على ضعف نظيره في غرونوبل، بنسبة 3.23٪. تم الانتهاء من المنصة غير الرسمية في مطار برلين براندنبورغ، الذي حصل على 5.73٪ فقط

تشمل المطارات البارزة الأخرى في المراكز العشرة السفلية لجودة قائمة الانتظار بوردو وباريس بوفيه ولندن ستانستيد ونيوارك ولندن لوتون. ضمن قوائم الانتظار الـ 18 السفلية هذه، توجد 4 منها في المطارات الفرنسية، و3 في بريطانيا، و2 في أمريكا واليونان، وواحدة لكل دولة أخرى في القائمة.

بالنظر الآن إلى أساس كل قارة على حدة لتلك التي تقدم الدراسة بيانات عنها، نبدأ بأمريكا الشمالية، وتوجد أفضل قوائم الانتظار في الولايات المتحدة الأمريكية. وهي بالترتيب التنازلي هي فورت مايرز وبورتلاند وديترويت وتامبا وسينسيناتي ورالي دورهام وواشنطن ناشيونال وناشفيل وأورلاندو سانفورد وشيكاغو ميدواي. وهي تتراوح بين 66.67٪ من الموافقة و 41.67٪، مع فارق متساوٍ إلى حد ما بين هؤلاء

أما قوائم الانتظار الأقل إثارة للإعجاب في أمريكا الشمالية فهي أكثر تنوعًا بعض الشيء، حيث تحتل الولايات المتحدة نصف المقاعد فقط. أما المركز الأسوأ حتى الآن فهو شركة سانجستر الدولية، التي سجلت نصف ما حققته بونتا كانا الدولية التي احتلت المركز الثاني. المطار، في جمهورية الدومينيكان، والذي يبلغ معدل تقييمه 4/5 نجوم 6.98٪. في المرتبة الثالثة تأتي نيوارك، التي تخدم مدينة نيويورك، بنتيجة 9.09٪. أما البلدان الأخرى التي ستظهر فهي كندا، حيث يحتل مطار تورنتو بيرسون المرتبة السادسة بين أسوأ المطارات في قائمة الانتظار، ومطار توكومين الدولي في بنما (المركز السابع)، ومطار مكسيكو سيتي الدولي في المكسيك، في المركز العاشر.

التصنيفات الأوروبية

الآن إلى أوروبا، وقد تم تصنيف بلغراد، صربيا، الأفضل من حيث قوائم الانتظار. تم اختيار المطار كأفضل مطار في أوروبا من حيث جودة الخدمة من قبل مجلس المطارات الدولي (ACI) في عام 2021، وتم تجديده في عام 2023 جنبًا إلى جنب مع جائزة المطار الأكثر صداقة والفريق الأكثر التزامًا. بالنسبة لقوائم الانتظار على وجه التحديد، فقد حصلت على معدل موافقة 66.67٪، وهو ما يعادل فورت مايرز وويلينغتون على المستوى العالمي

يليهم مطار هلسنكي فانتا الفنلندي، الذي سجل 63.22٪، وشتوتغارت، بنسبة 61.90٪. ثم حصل مطار مالطا الدولي على نسبة موافقة 60.00٪، في المركز الرابع، يليه مطار البرتغال في بورتو، الذي يحتل المرتبة الخامسة بين أفضل المطارات في قائمة الانتظار في جميع أنحاء أوروبا بنسبة 58.82٪. تم الانتهاء من المراكز العشرة الأولى في مطار أيرلندا ويست نوك، وأثينا الدولي، وزيورخ، ولندن ساوثيند، وكييف بوريسبول

على الجانب الآخر من الأمور، فإن أسوأ المطارات في أوروبا هي غرونوبل ألب إيساير، بالطبع، تليها برلين براندنبورغ، وبوردو، وباريس بوفيه، ولندن ستانستيد، ولندن لوتون، وهيراكليون، وبلفاست، وبروكسل، وجنوب شارلروا، وجنيف.

أخيرًا، بالنسبة للقارات التي تغطيها دراسة Casagoes، لدينا آسيا. يعد مطار شانغي سنغافورة الأفضل، حيث تم اختياره كأفضل مطار للمرة الثانية عشرة هذا العام. تليها شركة سييم ريب الدولية في كمبوديا، وطوكيو هانيدا، ومطار هونغ كونغ الدولي، وشركة نوي باي الدولية في هانوي (فيتنام)، وطوكيو ناريتا، وشركة إنتشون الدولية في كوريا الجنوبية، ومطار البحرين الدولي، وشركة تاويوان الدولية، التي تخدم منطقة تايبيه، وأخيراً شركة كيمبيغودا الدولية في بنغالور،

من ناحية أخرى، يعد مطار الكويت الأسوأ، حيث حصل على 11.11٪، يليه مطار دالامان التركي، الذي يخدم منطقة سياحية في الجنوب الغربي، ومطار تريبهوفان الدولي في نيبال (كاتماندو)، وإسلام كريموف مطار طشقند الدولي في عاصمة أوزبكستان، مطار الملك عبد العزيز الدولي. (جدة)، مطار تشيناي الدولي، مطار بوكيت الدولي في تايلاند، مطار نينوي أكوينو الدولي (مانيلا)، ومطار اسطنبول، ومطار بيون في الهند، بنسبة 19.05%

Star in the 2015 music video for the hit single “Headlights” by German musician, DJ and record producer Robin Schulz featuring American singer-songwriter Ilsey. Also a journalist.

Jay Bodsworth