"Anacom hat beschlossen, gegen MEO ein Bußgeld in Höhe von 559.500 Euro zu verhängen, weil das Unternehmen gegen die Regeln für den Abschluss und die Kündigung von Verträgen auf Initiative von Abonnenten verstoßen und unlautere Geschäftspraktiken angewandt hat", so die Regulierungsbehörde in einer Erklärung.

Die Behörde kam zu dem Schluss, dass das Ziel von MEO darin bestand, "ungerechtfertigte und unzulässige Hindernisse in die Verfahren zur Beendigung von Verträgen auf Initiative von Teilnehmern einzubauen, um Prozesse zum Wechsel des Dienstanbieters zu behindern, zu verzögern oder sogar zu beenden und so die Entwicklung des Wettbewerbs auf dem Markt für elektronische Kommunikation zu behindern".

Die Regulierungsbehörde sagte auch, dass das Unternehmen den Kunden falsche Informationen zur Verfügung gestellt hat, vor allem in Bezug auf das Bestehen von Treueperioden oder die Zahlung von Gebühren für die vorzeitige Beendigung des Vertrages, "die diese Kunden zu einer Transaktionsentscheidung veranlassen konnten, die sie sonst nicht getroffen hätten, und somit unlautere Geschäftspraktiken anwandten".

MEO hat bereits eine Klage gegen die Entscheidung von Anacom beim Gericht für Wettbewerb, Regulierung und Aufsicht eingereicht, so die Regulierungsbehörde.