"Anacom ha decidido aplicar una multa de 559.500 euros a MEO por violar las normas aplicables a la celebración y rescisión de contratos a iniciativa de los abonados, [...] y por adoptar prácticas comerciales desleales", dijo el regulador en un comunicado.

Esa autoridad concluyó que el objetivo de MEO era "poner obstáculos injustificados e inadmisibles en los procedimientos de resolución de contratos a iniciativa de los abonados, con el fin de obstaculizar, retrasar o incluso provocar la retirada de los procesos de cambio de proveedor de servicios, impidiendo así el desarrollo de la competencia en el mercado de las comunicaciones electrónicas".

El regulador también dijo que la empresa facilitó información falsa a los consumidores abonados, principalmente relacionada con la existencia de periodos de fidelización o el pago de los cargos debidos por la rescisión anticipada del contrato, "que eran susceptibles de inducir a dichos consumidores a tomar una decisión de transacción que de otro modo no tomarían, adoptando así prácticas comerciales desleales".

MEO ya ha interpuesto un recurso contra la decisión de Anacom ante el Tribunal de Defensa de la Competencia, Regulación y Supervisión, según informó el regulador.