"Anacom on päättänyt määrätä MEO: lle 559 500 euron sakon, koska se on rikkonut sääntöjä, joita sovelletaan sopimusten tekemiseen ja irtisanomiseen tilaajien aloitteesta, [...] ja koska se on käyttänyt sopimattomia kaupallisia käytäntöjä", sääntelyviranomainen sanoi lausunnossaan.

Viranomainen totesi, että MEO:n tavoitteena oli "asettaa perusteettomia ja luvattomia esteitä sopimusten irtisanomismenettelyihin tilaajien aloitteesta, jotta se voisi estää, viivästyttää tai jopa johtaa palveluntarjoajan vaihtamista koskevien menettelyjen peruuttamiseen ja siten haitata kilpailun kehittymistä sähköisen viestinnän markkinoilla".

Sääntelyviranomainen totesi myös, että yritys antoi kuluttajatilaajille vääriä tietoja, jotka liittyivät pääasiassa kanta-asiakaskausiin tai sopimuksen ennenaikaisesta irtisanomisesta aiheutuvien maksujen maksamiseen, ja että nämä tiedot olivat omiaan saamaan kuluttajat tekemään päätöksen, jota he eivät muuten tekisi, ja näin ollen se käytti sopimattomia kaupallisia menettelyjä.

MEO on jo jättänyt Anacomin päätöstä koskevan kanteen kilpailu-, sääntely- ja valvontatuomioistuimeen, sääntelyviranomainen kertoi.