L'enquête a été menée entre avril et mai 2023 et a révélé que 4 516 demandeurs d'emploi (âgés de 18 à 64 ans), dont 1 507 répondants américains, 1 506 répondants britanniques et 1 503 répondants canadiens, ont admis avoir chassé des employeurs et 4 517 employeurs britanniques, canadiens et américains ont admis avoir été chassés.

Huit demandeurs d'emploi de la génération Z et du millénaire sur dix (79 %) ont eu recours au ghosting au cours de l'année écoulée et, selon Yahoo!Finance qui cite Fortune.com, "une proportion stupéfiante de 87 % d'entre eux ont réussi à passer les entretiens d'embauche, à décrocher le poste et à signer le contrat, pour finalement laisser leur nouveau patron en plan dès le premier jour."

L'enquête suggère donc que le ghosting est devenu l'un des plus grands défis auxquels les employeurs sont confrontés aujourd'hui et qu'il s'agit d'un problème notable dans l'expérience de l'embauche dans tous les domaines.

Sentiments sur le ghosting

Selon l'enquête, 60 % des demandeurs d'emploi estiment que, puisque les employeurs chassent les demandeurs d'emploi, il est normal de chasser les employeurs. 78 % des demandeurs d'emploi ont chassé 1 à 4 employeurs au cours de l'année écoulée et 48 % affirment qu'ils chasseront des employeurs à l'avenir.

Le rapport tient compte de la culture du "ghosting" dans les trois pays, mais au Royaume-Uni, 33 % des personnes qui "ghostent" disent qu'elles ont eu recours à ce comportement parce que le poste ne les intéressait tout simplement pas.

Les demandeurs d'emploi britanniques interrogés sont également les plus nombreux au niveau international (23 %) à affirmer qu'ils n'ont pas fait de "ghosting" dans une entreprise au cours des 12 derniers mois et à dire qu'il n'est jamais acceptable de faire du "ghosting" (19 %).

Malgré cela, trois personnes sur quatre (75 %) ont fait du "ghosting" entre une et quatre fois au cours de l'année écoulée, bien que leur anxiété après coup soit également la plus élevée (30 %) dans tous les pays étudiés.

Les employeurs britanniques semblent considérer le "ghosting" comme un phénomène relativement nouveau et malvenu, puisque seul un sur dix (10 %) déclare que cela s'est toujours produit et que la moitié (50 %) affirme qu'il n'est jamais acceptable que des demandeurs d'emploi se livrent à du "ghosting" auprès d'un employeur.

Les entreprises ne sont pas épargnées

L'enquête révèle également que 89 % des employeurs britanniques interrogés estiment que le "ghosting" est un problème et que près de la moitié d'entre eux (48 %) affirment qu'il a aggravé l'épuisement des recruteurs ; dans ce contexte, 59 % d'entre eux ont mis en place des stratégies pour maintenir l'intérêt des candidats pendant le processus d'embauche. Il s'agit notamment d'une communication cohérente (31 %) et d'informations claires sur le poste (30 %).

75 % des employeurs déclarent que le ghosting coûte jusqu'à la moitié de leur budget de recrutement, 71 % pensent que le ghosting est plus courant aujourd'hui qu'avant 2022, 54 % ont fait l'expérience du ghosting pour la première fois au cours de l'année écoulée et 89 % déclarent qu'il pose un problème à leur entreprise. Une majorité d'employeurs et de demandeurs d'emploi s'accordent à dire que le "ghosting" fait désormais partie du paysage du recrutement, mais ils ne sont pas toujours d'accord sur les raisons de ce phénomène, ni sur les mesures à prendre pour l'éviter à l'avenir.

Lorsqu'on a demandé aux personnes interrogées quelle était la principale raison pour laquelle les demandeurs d'emploi abandonnaient leur poste, 58 % des employeurs ont répondu que cela était dû à des offres d'emploi concurrentes, tandis que 33 % des demandeurs d'emploi ont décidé que ce n'était pas le poste qui leur convenait.

Lorsqu'on leur a demandé quelle était la principale stratégie pour empêcher les demandeurs d'emploi d'abandonner leur poste, 48 % des employeurs ont répondu que l'amélioration de la communication et de la transparence avec les candidats était la solution, tandis que 40 % des demandeurs d'emploi ont répondu qu'il fallait augmenter les salaires.

La génération Z semble être la plus coupable et est décrite par la source d'information comme "se sentant enhardie". Malgré cela, Yahoo!Finance assure que les baby-boomers, la génération X et les milléniaux ne sont pas hors de cause, car les données d'Indeed ont révélé que tout le monde est coupable de ghosting. "Contrairement à la génération Z qui se sent enhardie par le fait d'effacer ses patrons, les travailleurs plus âgés disent qu'ils le regrettent instantanément. Les milléniaux, par exemple, sont les plus susceptibles de se sentir anxieux après avoir fait du "ghosting" et inquiets que cela ait un impact négatif sur les opportunités futures. De plus, alors que plus de la moitié des membres de la génération Z sont des récidivistes, les chercheurs ont constaté que la probabilité qu'un candidat fasse à nouveau du "ghosting" diminue avec l'âge."

Et d'ajouter : "Même les entreprises s'en mêlent : Un travailleur sur cinq s'est plaint qu'un employeur potentiel ne s'est pas présenté à un entretien téléphonique, tandis que 23 % ont reçu une offre verbale et ont été laissés en suspens. Et, chose peut-être surprenante, plus d'un tiers des entreprises reconnaissent que ce sentiment est raisonnable".