"זהו אמצעי חשוב מכיוון שהוא מפשט את חייהם של אנשים" ו"הוא מאפשר לאזרחים ללכת לשירות אחד בלבד באופן אישי במקום ללכת לשלושה שירותים ציבוריים שונים או לעשות זאת בנוחות בבית, כי שירות זה יכול להיעשות גם בבית", באמצעות המפתח הנייד הדיגיטלי, אמרה שרת הנוער והמודרניזציה, מרגרידה בלסיירו לופס, ללוסה.

נכון להיום ניתן "לבקש, בבקשה אחת, את מספר זיהוי המס (NIF), את מספר זיהוי הביטוח הלאומי (NISS) ואת מספר המשתמש הלאומי (NNU)", אומרת הממשלה בהצהרה.

היום, בשעה 12 בערב, השר ושר הנשיאות ילכו לחלל Cidadão בלורס כדי לראות כיצד פועלת המערכת, הזמינה בתשעה מיקומים דומים אחרים במדינה ודרך האינטרנט, למי שיש מפתח נייד דיגיטלי.

"בבקשה אחת, מבלי שאצטרך אפילו ללכת באופן אישי", אני יכול "לפתור בעיה בירוקרטית מורכבת", ובהמשך לקבל את הנתונים בדוא"ל.

"בכך שאנו מצילים את האנשים האלה מהצורך לבקר בחנויות ובשירותים ציבוריים אלה באופן אישי, אנו גם מבטיחים שלא נעמיס על עבודתם וחייהם של האנשים העובדים בחללים אלה, שלעתים קרובות מוצאים עצמם תחת לחץ עצום בגלל מספר האנשים המחפשים שירותים ציבוריים אלה", הסביר השר.

אמצעי זה "מכוון לאזרחים זרים, שאין להם כרטיס אזרח וכבר יש להם היתר שהייה או שכבר ביקשו כזה, שיש להם אזרחות ממדינה באיחוד האירופי או אלה המחזיקים במעמד פליט או זוכים להגנה בינלאומית", הסביר השר.

התגברות על מחסומי שפה

בדף המקוון gov.pt זמין כעת עוזר שיחה וירטואלי להבהרת ספקות ב -12 שפות שונות

.

זו "בעיה נוספת שיש לנו בפורטוגל, מכיוון שיש לנו אזרחים רבים שעדיין לא מדברים פורטוגזית וגם מתקשים לגשת למידע זה בגלל מחסום השפה", הודה השר.

מעתה והלאה, "העוזר הווירטואלי אומר לאנשים את כל הצעדים שהם צריכים לנקוט" כדי לבקש מספרי זיהוי ביחס ליחסיהם עם המדינה ומציין לאיזה "מרחב אזרחי הם יכולים ללכת".

שירות זה זמין בעשרה חללי אזרחים ברחבי הארץ (בראגה, קסקאיס, ליסבון, אולהאו, לאגוס, סטובל, פורטו, לורס, אוירס או פארו).

הצעד "דרש תיאום בין כמה גורמים, מכיוון שאנו מפשטים את חייהם של אנשים", אך דרש מאמצים משולבים של ארגונים כמו הסוכנות לאינטגרציה, הגירה ומקלט, הסוכנות למודרניזציה מנהלית, רשות המסים ושירותי בריאות וביטוח לאומי, בין היתר.

לדברי הממשלה, "לאמצעי זה תהיה השפעה חיובית כפולה: הוא יפשט את תהליך קבלת מספרי הזיהוי הללו לאזרחים זרים ובמקביל ישפר את יעילות השירותים הציבוריים לשרת את כל האזרחים, ויפחית את הלחץ על שירות פנים אל פנים".

לעת עתה, המערכת זמינה רק בעשרה חללי אזרחים, אך המטרה היא "להרחיב אותה בהדרגה לכל הרשת, שיש בה כיום יותר מ 930 חללים".

בנוסף לסיוע פנים אל פנים, מידע על התהליך זמין גם בטלפון דרך קו האזרחים (210 489 010) או בפורטל השירותים הדיגיטליים היחידים, gov.pt.