Een decennium van groei en succes

Rental Valley is 10 jaar geleden opgericht in Amsterdam. Het begon allemaal toen Viv en Niels besloten om hun eigen huizen in Nederland te verhuren en een aantal vervelende ervaringen hadden met de betrokken verhuurmakelaars. Niels Marcelis, oprichter en CEO van Rental Valley legt uit: "Ik en mijn vrouw hadden twee huizen die we wilden verhuren. We besloten om verhuurbedrijven te gebruiken, maar dat ging echt niet goed - ze namen de telefoon niet op, noch antwoordden ze op onze e-mails - en financieel zag het er niet goed uit", en hij voegde eraan toe: "Toen realiseerden we ons dat we een alternatief moesten vinden om onze twee huizen te verhuren en te beheren".

Deze situatie wakkerde hun ambitie aan om hun eigen vakantieverhuurbedrijf te starten om de diensten aan te bieden die bij andere verhuurbedrijven ontbraken: snelle communicatie, financiële transparantie en geen loze beloften. Het bedrijfsidee, dat ontstond uit gesprekken aan een keukentafel in de hoop een oplossing te vinden voor een actueel probleem, is uitgegroeid tot een bedrijf dat toezicht houdt op ongeveer 500 huizen aan de kust van Portugal, Spanje en Nederland. "Er was een probleem dat we moesten oplossen. We beheerden onze eigen eigendommen al, dus we dachten, laten we het professioneel aanpakken".

Credits: Beeld aangeleverd; Auteur: Klant;

Passie en toewijding aan uitmuntendheid

Sinds 2014 beheert Rental Valley eigendommen voor huiseigenaren langs de Europese kustlijnen en heeft nu een indrukwekkende portefeuille van vakantieverhuur, waardoor het een onderscheidend bedrijf is binnen de sector. Niels legt uit: "We wilden een bedrijf dat creatief is voor de eigenaar en dat een probleemloos proces biedt. De eigenaren geven ons hun huis en alles wordt snel en efficiënt geregeld." Rental Valley vertrouwt op een jong, gedreven team van 25 werknemers die 11 verschillende nationaliteiten vertegenwoordigen en die de taak uitvoeren met echte zorg voor zowel de huiseigenaren als hun gasten. "Het onderscheid is dat Rental Valleys zich naast de gasten ook concentreert op de eigenaren en hen een uniek niveau van geïndividualiseerde zorg biedt", deelde de CEO.

Bekend om haar perfecte combinatie van een transparant bedrijf, met een snelle communicatie aanpak, heeft Rental Valley's aandacht voor detail en de behoeften van haar klanten zich vertaald in een toegewijde klantenkring. De klanten van Rental Valley hebben een stressvrije ervaring omdat het bedrijf voor hun eigendommen zorgt en hun inkomsten maximaliseert. Met betrekking tot de factor transparantie zei de CEO dat er veel systemen en ontwikkeling nodig zijn om zo transparant te zijn, omdat er veel geld omgaat in deze business. Hij zei verder: "We hebben een systeem dat elke euro van het begin tot het einde in één portaal laat zien, waardoor het voor huiseigenaren eerlijk is om al hun verhuringen te volgen". Op het gebied van communicatie kunnen klanten contact opnemen met het supportteam van de eigenaar en op elk moment met iemand spreken, want er is altijd iemand 24 uur per dag beschikbaar om telefoontjes aan te nemen.

Credits: Afbeelding meegeleverd; Auteur: Klant;

Rental Valley's waarden en diensten

Rental Valley heeft gemiddeld 18% meer huuromzet in vergelijking met particulieren die zelf woningen verhuren. "Rental Valley had een winst van 8% ten opzichte van 2023 met betrekking tot de Portugese markt wat geweldig is," verklaarde Niels, verwijzend naar 2022 als zijnde "extreem goed omdat we te maken hadden met de post-Covid-19 factor waar iedereen enthousiast werd met vakanties". Na een constante toename van interesse van huiseigenaren en gasten in de Algarvische en Spaanse markten, is het bedrijf van plan om door te groeien naar andere mediterrane landen, zoals Kroatië en Italië. Het is echter belangrijk om op te merken dat het bedrijf sterk de nadruk legt op de kwaliteit van de geleverde diensten boven uitbreiding. "We groeien, maar we blijven heel persoonlijk - onze waarden handhaven is een must", aldus de oprichter en CEO van Rental Valley.

Hoewel zowel huiseigenaren als bezoekers kunnen kiezen uit korte- en langetermijnverhuur via Rental Valley, is 98% van de verhuur voor korte bezoeken. Daarom biedt Rental Valley een verscheidenheid aan pakketten volgens de eisen van de eigenaren. Deze pakketten variëren van de meest populaire - Full Management - die alle diensten omvat van boekingsmanagement, check-in, schoonmaak, onderhoud, enzovoort; tot pakketten die alleen het optimaliseren van het boekingsproces omvatten - Online Management - of zelfs gewoon zorgen voor het huis van de klant terwijl ze weg zijn - Property Caretaker.

Bovendien werkt Rental Valley met verschillende boekingsplatforms om een hoge bezettingsgraad te bieden voor de kalenders van haar klanten. Van die keukentafel in Nederland tot 80 duizend boekingen in de afgelopen tien jaar, Rental Valley heeft veel gelukkige herinneringen gecreëerd. Als u nieuwsgierig bent hoe Rental Valley uw verhuur kan veranderen in een probleemloze ervaring - maak dan een afspraak met hen.

Voor meer informatie kunt u contact opnemen met Rental Valley op (+351) 808 808 214.

Author

After studying Journalism for five years in the UK and Malta, Sara Durães moved back to Portugal to pursue her passion for writing and connecting with people. A ‘wanderluster’, Sara loves the beach, long walks, and sports. 

Sara J. Durães