Selon un communiqué de la compagnie, Ryanair s'engage à garantir que tous les passagers et l'équipage voyagent dans un environnement sûr et respectueux, sans perturbations inutiles causées par un petit nombre de passagers indisciplinés. Ryanair applique une politique stricte de tolérance zéro à l'égard de la mauvaise conduite des passagers et continuera à prendre des mesures décisives pour lutter contre le comportement indiscipliné des passagers à bord des avions, dans l'intérêt de la grande majorité des passagers qui ne perturbent pas les vols.

Un porte-parole de Ryanair a déclaré : "La sécurité et le bien-être de nos passagers et de notre équipage sont la priorité numéro un de Ryanair et nous appliquons une politique stricte de tolérance zéro pour tenter d'éradiquer les comportements indisciplinés à bord de nos avions. Ryanair se félicite de cette décision du tribunal d'Athènes, qui démontre que le nombre infime de passagers qui perturbent les vols devront faire face aux conséquences de leur comportement indiscipliné".