Selon un rapport de Publituris, l'Association déclare qu'au début de 2024, elle a envoyé une lettre de mise en demeure au CFO DAC de Ryanair, Tracey McCann, expliquant les difficultés que les agences de voyage éprouvent à fournir des services à leurs clients finaux, "en raison de pratiques commerciales ou juridiques abusives de la part de la compagnie aérienne Ryanair sur le marché portugais".

L'action en justice auprès de l'Autorité de la concurrence est déjà en cours, mais, "compte tenu des coûts élevés qu'elle implique", l'ANAV a décidé de lancer un appel général aux agences de voyages et aux tiers qui peuvent contribuer à la mise en œuvre de ce processus.

Miguel Quintas, président de l'ANAV, souligne que "les agences de voyages portugaises continuent d'éprouver de grandes difficultés à fournir un service de qualité à leurs clients finaux lorsque ce service implique la vente de vols Ryanair", de sorte que "nous serons cohérents dans la défense des droits des agences de voyages et nous ferons notre part, en poursuivant l'action en justice dans laquelle nous nous sommes engagés". Cependant, il estime que "nous avons besoin du soutien de tous : "Nous avons besoin du soutien et de la contribution de chacun pour tirer parti de ce processus".