De acordo com um comunicado da companhia, a Ryanair está empenhada em assegurar que todos os passageiros e tripulação viajam num ambiente seguro e respeitoso, sem perturbações desnecessárias causadas por um pequeno número de passageiros indisciplinados. A Ryanair tem uma política rigorosa de tolerância zero em relação à má conduta dos passageiros e continuará a tomar medidas decisivas para combater o comportamento indisciplinado dos passageiros nos aviões, em benefício da grande maioria dos passageiros que não perturbam os voos.

Um porta-voz da Ryanair afirmou: "A segurança e o bem-estar dos nossos passageiros e tripulantes é a prioridade número 1 da Ryanair e adoptamos uma política rigorosa de tolerância zero para tentar erradicar o comportamento indisciplinado a bordo dos nossos aviões. A Ryanair congratula-se com esta decisão do Tribunal de Atenas, que demonstra que o pequeno número de passageiros que perturbam os voos enfrentará consequências pelo seu comportamento indisciplinado".