לדברי המקור מהחברה שמנהלת את כרטיס Navegante, עדיין לא ניתן לאשר אם "הייתה התקפת סייבר או בעיה פנימית" באפליקציה הסלולרית.

לדברי המקור, "הגרסה הקודמת שוחזרה והאפליקציה מתחילה להתאושש", כאשר מנהלי האפליקציה כבר ציינו כי "נסיעות חינם ושימוש באפליקציה נרשמו".

המקור נזכר כי משתמשים עד גיל 19 יכולים להוריד את כרטיס הסטודנטים הצעירים בחינם לאפליקציה. אם תעדכן את פרטי כרטיס ה- Navegante שלך עד 31 באוקטובר, הכרטיס שלך יהיה בתוקף עד גיל 19 או עד תאריך התפוגה שלו.

משתמשים בגילאי 19 עד 23 חייבים לבחור באפשרות להאריך את כרטיס הנוער החינמי באפליקציה, לעדכן את פרטיהם ולהגיש הוכחת רישום, במקום הצהרה, כפי שנדרש עד השנה. המשמעות היא שכרטיס Navegante החינמי יהיה בתוקף עד ספטמבר 2025

.

ביום שלישי, TML הסבירה כי אפליקציית הטלפון הנייד הייתה תחת מתקפת סייבר מאז היום הקודם וכי אי אפשר למלא כרטיסי תחבורה לאזור המטרופולין של ליסבון בשיטה זו.

"מתקפת הסייבר דווחה כדין לרשויות ואנחנו עדיין לא יודעים מאיפה היא הגיעה", מסרה החברה בסביבות השעה 10:30 ביום שלישי, וקבעה כי "נעשה כל מאמץ כדי לפתור את הבעיה".

ניתן למלא את כרטיס Navegante בכל המיקומים הפיזיים שבהם כבר ניתן היה לעשות זאת לפני שהאפשרות הייתה זמינה השנה על ידי האפליקציה לנייד.

"מקובל שיהיה זרם גדול של אנשים בתקופה זו של השנה כדי לחדש את הגישה למעבר החופשי שעל הסטודנטים לעשות מדי שנה. השנה היא הוארכה עד סוף אוקטובר, אך זה נורמלי שאנשים יהיו עסוקים מאוד בתקופה זו של השנה, ולכן האפליקציה הייתה דרך להימנע מתורים ", הסביר המקור הרשמי, ונזכר בקיומו של קו להפעלת המעבר החינמי לסטודנטים צעירים (218 206 0

50).

משתמשים יכולים גם למלא את הכרטיס בכספומטים, במשרדי הכרטיסים של מפעילי התחבורה ובמכונות האוטומטיות של CP - קומבויוס דה פורטוגל, מטרופוליטאנו דה ליסבון, מטרו סול דו טג'ו, טראנסטז'ו/סופלוסה ופרטגוס, כמו גם ברשת סוכני Navegante Payshop.

כרטיס Navegante הוא כרטיס חודשי, עם מספר סוגים, שניתן להשתמש בו בכל התחבורה הציבורית ב -18 העיריות של אזור המטרופולין של ליסבון, כמו רשתות הכבישים קאריס וקאריס מטרופוליטנה, רכבות CP ו- Fertagus, מטרו ליסבון, מטרו סול דו טג'ו ורשת האוטובוסים MobiCascais, בין היתר.

אזור המטרופולין של ליסבון כולל את העיריות ליסבון, לורס, אודיבלס, אמדורה, אוירס, קסקאיס, סינטרה, מאפרה ווילה פרנקה דה שירה, במחוז ליסבון, ואלמדה, סיקסאל, בריירו, אלקוצ'טה, פלמלה, סטובל, ססימברה, מויטה ומונטיחו, במחוז סטובל.

ניתן למלא את המעבר בחללי Navegante Carris Metropolitana, בתחנות Navegante (שירות עצמי), בנקודת Navegante בסיוע טרנשיו/סופלוסה בתחנת נהר קאיס דו סודרה ובנקודת נבגנטה בסיוע בחנות Parques Tejo (CC Dolce Vita Miraflores).

המעבר העירוני עולה 30 יורו ומעבר המטרו עולה 40 יורו, מחירים שנותרו ללא שינוי מאז הקמתם בשנת 2019.