In een verklaring stelt de SEF dat zij tegen het middaguur reeds "561 documenten heeft afgegeven met betrekking tot de betaling van verblijfsvergunningen die via digitale platforms zijn ontvangen", namelijk de SEF en de website ePortugal.

Dankzij het portaal kunnen burgers van CPLP profiteren van "een nieuw vereenvoudigd en snel model voor het verlenen van een verblijfsvergunning, volledig digitaal en toegankelijk", aldus de verklaring van de autoriteit. Het doel is - naast het vergemakkelijken en versnellen van het proces - om te voorkomen dat men zich tot SEF moet wenden om het certificaat van verblijfsvergunning te verkrijgen.

Volgens SEF heeft de grote vraag de hele ochtend van deze maandag voor "specifieke toegangsproblemen" gezorgd. Het portaal blijft echter in bedrijf. De Portugese autoriteit voegde eraan toe dat "burgers met nieuwe consulaire CPLP-visa, afgegeven na 31 oktober 2022, zich ook op het portaal kunnen registreren".