Сайт Факты довольно тревожные, согласно исследованию, британцы оказались нация нытиков, причем самые страшные нытики тратят 10 168 минут в год. на то, чтобы выпустить пар. Ай!

Исследование показало, что более половины нации (56 процентов) признаются в ежедневных стенаниях, а каждый пятый (19 процентов) пяти (19 процентов) стонет более трех раз в день, что составляет 1 016 стонов в год, в течение 169 часов.

Когда британцы не жалуются на погоду или отношения, то на рабочем месте занимает большую часть времени, отведенного на стоны, причем надоедливые коллеги занимают первое место в списке (30 процентов), опережая товарищей по работе, которые не справляются со своими обязанностями (28 процентов) и грубых клиентов (24 процента).

Несмотря на несмотря на нашу любовь к нытью, мы не терпимы к другим, которые делают то же самое, так как четверо из десяти (40 процентов) британцев из десяти (40 процентов) британцев ненавидят выслушивать чьи-то жалобы, а каждый четвертый четыре человека (24 процента) признались, что они даже стонут от того, что стонут другие. стоны.

Нытье пом" в Австралии

Сайт Winjin' Pom (название - каламбур от "whinging pom", австралийского выражения, используемого для обозначения человека британского происхождения, который постоянно жалуется. выражение, используемое для обозначения человека британского происхождения, который постоянно жалуется на то, с чем ему приходится сталкиваться)

На сайте Городской словарь определяет это как: "Человек британского происхождения, который постоянно жалуется на любую ситуацию, с которой он может столкнуться. Они эмоционально не способны справиться с любым неблагоприятным состоянием, не комментируя его негативно. это".

Не только Португалия

Жалобы не ограничиваются Португалией, одна английская газета, "The Scotsman", сообщила об одной жалоба посетителя на испанский отель: "Развлечения в отеле были ориентированы и рассчитаны на испанцев - почему испанцы не могут поехать в другое место для отдыха?"

A Твиттер-аккаунт, посвященный жалобам на отдых, перечисляет некоторые классические жалобы. очевидно, подлинные. "Мы с моим финансистом забронировали номер с двумя односпальными кроватями, но нас нас поселили в двухместный. Теперь я беременна". Другая: "Они не должны разрешать купаться топлесс на пляже; это это очень отвлекало моего мужа, который просто хотел расслабиться".

Спросите любую туристическую компанию, и они, вероятно, скажут вам, что британцы являются источник большинства жалоб. Существует школа мысли, поощряемая британскими СМИ Великобритании, что жалоба может дать вам скидку, возврат денег или какое-либо другое преимущество. Вышеприведенные жалобы с Твиттер-аккаунта "Праздничные жалобы вероятно, не получили скидку. Это называется "примерить".

Только ли британцы жалуются?

Просматривая читательские отклики на онлайн-статьи из " Португальских новостей". кажется, что мы действительно склонны часто жаловаться. На прошлой неделе я писал об обслуживании клиентов. Само собой разумеется, это вызвало множество комментариев, девять из десяти были негативными. Читая их, я спрашиваю себя: неужели мы живем в одной и той же стране? стране, не говоря уже об одних и тех же магазинах? Я редко сталкивался с проблемами и с проблемами и грубостью, на которые жаловались многие читатели. Я считаю, что персонал в магазинах услужливым и вежливым, обычно очень дружелюбным. Всегда есть исключения, но они в основном относятся к сфере услуг, а не к розничной торговле. а не в розничной торговле.

В В каждой стране существуют определенные риски, связанные с индустрией услуг, но это легко проверить компанию, с которой вы планируете вести дела. Личная Личная рекомендация - это всегда хорошо, или просто погуглите название компании, и вы будете удивлены тем, сколько справочной информации можно найти в Интернете. удивитесь, как много справочной информации можно найти в Интернете.

Это португальцам просто не свойственно быть грубыми или недружелюбными. По своей природе это очень теплый и гостеприимный народ. Еще в восьмидесятых годах мы заказали два опроса Гэллапа, и оба года причиной номер один, по которой люди переезда в Португалию была "португальский народ".

Лично я, Я много путешествовал, и никогда не встречал более гостеприимного народа. людей. Я прожил в Португалии 49 лет, поэтому считаю, что могу говорить на основе значительного опыта.

Являемся ли мы проблема?

Для подавляющего большинства читателей эти комментарии не для вас. Тем не менее, некоторые люди подходят к местным жителям, в магазинах, кафе и т.д. с тем, что я могу назвать негативным отношением. Должен признаться, я видел это и подумал, что так не следует поступать. это не способ получить хорошее обслуживание.

Многие португальские читатели отвечают на жалобы в Интернете простым ответом: если если вам это не нравится, у вас есть другие страны для переезда. Никто не никто не заставляет вас оставаться здесь. Хотя многие со мной не согласны, давайте смотреть правде в глаза. факты. Жить в Португалии - это привилегия, мы гости, и не должны об этом забывать. забывать об этом. Если мы не родились здесь, мы гости. У вас есть много вариантов других мест для жизни, хотя я сомневаюсь, что вы найдете что-то лучше. Опросы подтверждают это: Португалия - лучшее место для экспатриантов. Прием, который мы получаем теплый и искренний. Откровенно говоря, гораздо лучше, чем некоторые люди (не вы, конечно) заслуживают.

Некоторые люди говорили мне: мы платим налоги, поэтому у нас есть полное право жаловаться. I позвольте не согласиться. Уплата налогов не делает вас "владельцем" страны. с правом жаловаться и настаивать на своих правах. Если вы идете в ресторан и платите после еды, это не значит, что вы владелец ресторана! Если вам не понравилось, идите в другое место. Мы платим налоги в обмен на услуги. которые мы получаем, и если вы считаете, что они недостаточно хороши, идите и найдите место лучше.

Этот может оказаться более сложной задачей, чем вы думаете.

Author

Resident in Portugal for 50 years, publishing and writing about Portugal since 1977. Privileged to have seen, firsthand, Portugal progress from a dictatorship (1974) into a stable democracy. 

Paul Luckman