व्हिंगिंग ब्रिट्स, क्या यह वाकई सच है?

द तथ्य काफी परेशान करने वाले हैं, शोध के अनुसार, ब्रिट्स के बारे में पता चला है व्हिनर्स का देश बनो, जिसमें सबसे खराब मूनर्स साल में 10,168 मिनट बिताते हैं भाप उड़ाना। आउच!

रिसर्च आधे से अधिक राष्ट्र (56 प्रतिशत) ने एक दैनिक कराहना स्वीकार किया है और एक में पांच (19 प्रतिशत) दिन में तीन बार से अधिक विलाप करते हैं, जिसके परिणामस्वरूप 1,016 विलाप होते हैं प्रति वर्ष, 169 घंटों के लिए

कब ब्रिट्स मौसम या रिश्तों के बारे में शिकायत कर रहे हैं, यह कार्यस्थल है जिसमें कराहना बहुत समय लगता है, जिसमें परेशान करने वाले सहकर्मी बाहर आते हैं शीर्ष (30 प्रतिशत), काम के साथियों के आगे अपना वजन (28 प्रतिशत) नहीं खींच रहा है अशिष्ट ग्राहक (24 प्रतिशत)।

बावजूद व्हिंगिंग का हमारा प्यार, हमारे पास दूसरों के लिए कोई सहनशीलता नहीं है जो चार के समान ही करते हैं दस (40 प्रतिशत) में ब्रिट्स किसी की शिकायत और एक को सुनने से नफरत करते हैं चार लोगों (24 प्रतिशत) ने स्वीकार किया है कि वे दूसरों के बारे में भी विलाप करते हैं कराहना।

द ऐविंगिंग ऑस्ट्रेलिया में पोम

द विनजिन पोम (नाम “व्हिंगिंग पोम” पर एक यमक है, एक ऑस्ट्रेलियाई अभिव्यक्ति ब्रिटिश मूल के एक व्यक्ति को संदर्भित करती थी जो लगातार शिकायत करता है उन चीजों के बारे में जिनका उसे सामना करना पड़ता है)

द शहरी शब्दकोश इसे ब्रिटिश मूल के एक व्यक्ति के रूप में परिभाषित करता है, जो लगातार करेगा किसी भी स्थिति के बारे में शिकायत करें जिसका वे सामना कर सकते हैं। वे भावनात्मक रूप से असमर्थ हैं नकारात्मक टिप्पणी किए बिना किसी भी तरह की प्रतिकूल स्थिति से निपटें यह।

सिर्फ नहीं

शिकायत करना पुर्तगाल तक सीमित है, एक अंग्रेजी समाचार पत्र, द स्कॉट्समैन, ने एक पर रिपोर्ट की स्पेनिश होटल के बारे में आगंतुकों की शिकायत, होटल में मनोरंजन स्पैनिश के लिए सभी केंद्रित और कैटर किए गए थे - स्पैनिश क्यों नहीं जा सकते उनकी छुट्टियों के लिए कहीं और?

ए छुट्टियों की शिकायतों पर ट्विटर अकाउंट में कुछ क्लासिक शिकायतें सूचीबद्ध हैं, ये हैं जाहिरा तौर पर वास्तविक। âमेरा वित्त © और मैंने एक जुड़वां बिस्तर वाला कमरा बुक किया, लेकिन हम थे एक डबल में रखा। अब मैं गर्भवती हूं। एक और पढ़ा, âउन्हें समुद्र तट पर टॉपलेस स्नान करने की अनुमति नहीं देनी चाहिए; यह मेरे पति के लिए बहुत विचलित करने वाला था, जो सिर्फ आराम करना चाहता था।

पूछो कोई भी ट्रैवल कंपनी और वे शायद आपको बताएंगे कि ब्रिटिश हैं अधिकांश शिकायतों का स्रोत। विचार का एक स्कूल है, जिसे ब्रिटेन ने प्रोत्साहित किया है मीडिया, शिकायत करने पर आपको छूट, धनवापसी या कुछ अन्य मिल सकती है फ़ायदा। छुट्टियों की शिकायतों के ट्विटर अकाउंट से आने वाली शिकायतें शायद उन्हें छूट नहीं मिली। Itâs ने âकोशिश कर इसे onâ कहा।

क्या यह सिर्फ ब्रिट्स जो शिकायत करते हैं?

खोज रहे हैं पुर्तगाल समाचार के ऑनलाइन लेखों के पाठकों की प्रतिक्रियाओं के माध्यम से, यह करता है लगता है कि हम बहुत शिकायत करते हैं। पिछले हफ्ते मैंने ग्राहक सेवा के बारे में लिखा था। कहने की जरूरत नहीं है, इसके परिणामस्वरूप बहुत सारी टिप्पणियां हुईं, दस में से नौ थे नकारात्मक। जैसा कि मैंने उनके माध्यम से पढ़ा, मैंने खुद से पूछा, क्या हम उसी में हैं देश, अकेले उन्हीं दुकानों को छोड़ दें? मुझे शायद ही कभी समस्याओं का सामना करना पड़ा हो और कथित अशिष्टता जिसके बारे में कई पाठकों ने शिकायत की थी। मुझे स्टाफ मिल गया है दुकानों में मददगार और विनम्र होने के लिए, आमतौर पर बहुत दोस्ताना। हमेशा रहेगा अपवाद, लेकिन ये मुख्य रूप से सेवा उद्योग में प्रतीत होंगे खुदरा प्रतिष्ठानों की तुलना में।

में हर देश में सेवा उद्योग से निपटने के कुछ जोखिम हैं, लेकिन यह है जिस कंपनी के साथ आप व्यवसाय करने की योजना बना रहे हैं, उसकी जांच करना आसान है। निजी सिफारिश हमेशा अच्छी होती है या बस Google, कंपनियों का नाम, आप होंगे हैरान है कि पृष्ठभूमि की जानकारी ऑनलाइन कितनी उपलब्ध है।

यह बस पुर्तगाली लोगों की प्रकृति असभ्य या असभ्य होने के लिए नहीं है, वे स्वभाव से बहुत ही गर्मजोशी वाले और स्वागत करने वाले लोग हैं। अस्सी के दशक में हम दो गैलप पोल शुरू किए, और दोनों साल, नंबर एक कारण लोग पुर्तगाल जाने पर विचार कर रहे थे, पुर्तगाली लोग थे।

निजी तौर पर, मैंने बड़े पैमाने पर यात्रा की है, और मैंने कभी भी अधिक स्वागत का सामना नहीं किया है लोग। मैं पुर्तगाल में 49 साल से रह रहा हूं, इसलिए मेरा मानना है कि मैं यहां से बोल सकता हूं कुछ महत्वपूर्ण अनुभव।

क्या हम समस्या?

के लिए पाठकों के विशाल बहुमत, ये टिप्पणियां आपके लिए नहीं हैं। हालांकि, कुछ लोग स्थानीय लोगों, दुकानों, कैफे आदि में संपर्क करते हैं, जिसे मैं कॉल कर सकता हूं नकारात्मक रवैया। मुझे मानना होगा कि मैंने इसे देखा है और सोचा है, यह नहीं है अच्छी सेवा पाने का तरीका।

कई पुर्तगाली पाठक सरल प्रतिक्रिया के साथ ऑनलाइन शिकायतों का जवाब देते हैं, अगर आपको यह पसंद नहीं है, आपके पास स्थानांतरित करने के लिए देशों के अन्य विकल्प हैं। कोई नहीं है आपको यहां रहने के लिए मजबूर करना। हालांकि कई लोग मुझसे सहमत नहीं हैं, चलो सामना करते हैं तथ्यों। पुर्तगाल में रहने के लिए यह एक विशेषाधिकार है, हम मेहमान हैं, और नहीं करना चाहिए इसे भूल जाओ। अगर हम यहां पैदा नहीं हुए हैं, तो हम मेहमान हैं। आपके पास बहुत सारे विकल्प हैं रहने के लिए अन्य जगहों पर, हालांकि मुझे संदेह है कि आप कहीं भी बेहतर पाएंगे। सर्वे इसे ध्यान में रखें, पुर्तगाल प्रवासियों के लिए एक शीर्ष स्थान है। हमें जो स्वागत मिलता है गर्म और वास्तविक है। सच कहूँ तो कुछ लोगों की तुलना में बहुत बेहतर (आप बिल्कुल नहीं) योग्य होना।

कुछ लोगों ने मुझसे कहा है, हम अपने करों का भुगतान करते हैं, इसलिए हमें शिकायत करने का पूरा अधिकार है। मैं असहमत होने की भीख माँगता हूँ। अपने करों का भुगतान करने से आप देश का मालिक नहीं बन जाते शिकायत करने और अपने अधिकारों पर जोर देने के अधिकार के साथ। अगर आप किसी रेस्तरां में जाते हैं और अपने भोजन के बाद भुगतान करें, इसका मतलब यह नहीं है कि आप रेस्तरां के मालिक हैं! अगर आपने नहीं किया भोजन का आनंद लें, कहीं और जाएं। हम सेवाओं के बदले में अपने करों का भुगतान करते हैं हमें मिलता है, और अगर आपको नहीं लगता कि वे काफी अच्छे हैं, तो जाओ और कहीं ढूंढो बेहतर।

वह आपके एहसास से बड़ी चुनौती हो सकती है।

Resident in Portugal for 50 years, publishing and writing about Portugal since 1977. Privileged to have seen, firsthand, Portugal progress from a dictatorship (1974) into a stable democracy. 

Paul Luckman