पब्लिटुरिस की एक रिपोर्ट के अनुसार, एसोसिएशन का कहना है कि, 2024 की शुरुआत में, उसने रयानएयर के CFO DAC, ट्रेसी मैककैन को एक मांग पत्र भेजा, जिसमें बताया गया कि ट्रैवल एजेंसियों को अपने अंतिम ग्राहकों को सेवाएं प्रदान करने में कठिनाइयों का सामना करना पड़ रहा है, “पुर्तगाली बाजार में एयरलाइन रयानएयर द्वारा अपमानजनक वाणिज्यिक या कानूनी प्रथाओं के परिणामस्वरूप”।

प्रतिस्पर्धा प्राधिकरण के साथ कानूनी कार्रवाई पहले से ही चल रही है, लेकिन, “इसमें होने वाली उच्च लागतों को देखते हुए”, ANAV ने ट्रैवल एजेंसियों और तीसरे पक्षों से एक सामान्य अपील करने का निर्णय लिया है जो इस प्रक्रिया को अंजाम देने में योगदान कर सकते हैं।

ANAV के अध्यक्ष मिगुएल क्विंटास बताते हैं कि “पुर्तगाली ट्रैवल एजेंसियों को अपने अंतिम ग्राहकों को गुणवत्तापूर्ण सेवा प्रदान करना बहुत मुश्किल लगता है, जब भी उस सेवा में रयानएयर उड़ानें बेचना शामिल होता है”, इसलिए “हम ट्रैवल एजेंसियों के अधिकारों की रक्षा करने में लगातार बने रहेंगे और जिस कानूनी कार्रवाई के लिए हमने प्रतिबद्ध किया है, हम आगे बढ़ते हुए अपनी भूमिका निभाएंगे”। हालांकि, उनका मानना है: “हमें इस प्रक्रिया का लाभ उठाने के लिए सभी के समर्थन और योगदान की आवश्यकता है"।