Publiturisin raportin mukaan yhdistys toteaa, että se lähetti vuoden 2024 alussa Ryanairin DAC:n talousjohtajalle Tracey McCannille vaatimuskirjeen, jossa se selitti vaikeuksia, joita matkatoimistoilla on palvelujen tarjoamisessa loppuasiakkailleen "lentoyhtiö Ryanairin Portugalin markkinoilla harjoittamien väärinkäytösten tai oikeudellisten käytäntöjen vuoksi".

Kilpailuviranomaisen kanssa on jo aloitettu oikeustoimet, mutta ANAV on päättänyt esittää yleisen vetoomuksen matkatoimistoille ja kolmansille osapuolille, jotka voivat edistää prosessin toteuttamista, koska siitä aiheutuvat kustannukset ovat suuret.

ANAV:n puheenjohtaja Miguel Quintas huomauttaa, että "portugalilaisten matkatoimistojen on edelleen hyvin vaikeaa tarjota loppuasiakkailleen laadukasta palvelua aina, kun kyseiseen palveluun liittyy Ryanairin lentojen myyntiä", joten "puolustamme johdonmukaisesti matkatoimistojen oikeuksia ja teemme oman osuutemme ja jatkamme oikeustoimia, joihin olemme sitoutuneet". Hän kuitenkin uskoo: "Tarvitsemme kaikkien tukea ja panosta tämän prosessin tehostamiseksi".