Compania aeriană low cost Ryanair a confirmat că IS a intentat o procedură judiciară la Curtea de Circuit a Irlandei, cerând daune de peste 15.000 de euro împotriva unui pasager care a întrerupt zborul FR7124 de la Dublin la Lanzarote pe 9 aprilie anul trecut.

Potrivit companiei: „Comportamentul inscuzabil al acestui pasager a forțat acest zbor să devieze spre Porto, unde a fost întârziat peste noapte, determinând 160 de pasageri să se confrunte cu întreruperi inutile, precum și pierzând o zi întreagă din vacanță. Este complet inacceptabil ca pasagerii care muncesc din greu pentru a se bucura de o călătorie cu familia/prietenii să fie jefuiți de plăcerea din cauza eșecului unui pasager de a se com

porta”.

Compania aeriană a continuat să sublinieze că „se angajează să se asigure că toți pasagerii și echipajul călătoresc într-un mediu sigur și respectuos, fără întreruperi inutile cauzate de un număr mic de pasageri neascultători. Ryanair are o politică strictă de toleranță zero față de abaterile pasagerilor și va continua să ia măsuri decisive pentru a combate comportamentul indisciplinat al pasagerilor pe aeronave, în beneficiul marii majorități a pasagerilor care nu

perturbă zborurile.

Un purtător de cuvânt al Ryanair a declarat: „Este inacceptabil ca pasagerii - dintre care mulți se îndreaptă cu familia sau prietenii pentru a se bucura de o vacanță relaxantă de vară - să sufere întreruperi inutile și timp redus de vacanță ca urmare a comportamentului unui pasager neascultător. Cu toate acestea, acest lucru a fost, din păcate, cazul pasagerilor din acest zbor de la Dublin la Lanzarote în aprilie trecut, care au fost forțați să se îndrepte spre Porto ca urmare a comportamentului perturbator al unui pasager individual, provocând 15.000 de euro în cazare peste noapte, cheltuieli pentru pasageri și costuri de aterizare. Am intentat acum proceduri civile pentru a recupera aceste costuri de la acest pasager.

„Acest lucru demonstrează doar una dintre numeroasele consecințe cu care se vor confrunta pasagerii care perturbă zborurile ca parte a politicii de toleranță zero a Ryanair și sperăm că această acțiune va descuraja comportamentul perturbator în continuare pe zboruri, astfel încât pasagerii și echipajul să poată călători într-un mediu confortabil și respectuos”.

Articol asociat:

de pasagerii indisciplinați