Halpalentoyhtiö Ryanair on vahvistanut nostaneensa kanteen Irlannin käräjäoikeudessa vaatien yli 15 000 euron vahingonkorvauksia matkustajalta, joka häiritsi Dublinista Lanzarotelle lähtevää lentoa FR7124 9. huhtikuuta viime vuonna.

Yhtiön mukaan: "Kyseisen matkustajan anteeksiantamaton käytös pakotti tämän lennon siirtymään Portoon, jossa se myöhästyi yön yli, mikä aiheutti 160 matkustajalle tarpeetonta häiriötä ja yhden kokonaisen lomapäivän menetyksen. On täysin tuomittavaa, että matkustajat, jotka tekevät kovasti töitä nauttiakseen matkasta perheensä tai ystäviensä kanssa, menettävät tämän ilon yhden matkustajan käytöshäiriön vuoksi".

Lentoyhtiö jatkoi, että se on sitoutunut varmistamaan, että kaikki matkustajat ja miehistö matkustavat turvallisessa ja kunnioittavassa ympäristössä ilman, että pieni määrä kurittomia matkustajia aiheuttaa tarpeettomia häiriöitä. Ryanair noudattaa tiukkaa nollatoleranssipolitiikkaa matkustajien väärinkäytöksiä kohtaan, ja se jatkaa päättäväisiä toimia, joilla torjutaan matkustajien kuritonta käyttäytymistä lentokoneessa, jotta suurin osa matkustajista, jotka eivät häiritse lentoja, hyötyisi".

Ryanairin tiedottaja sanoi: "Ei ole hyväksyttävää, että matkustajat - joista monet ovat lähdössä perheen tai ystävien kanssa nauttimaan rentouttavasta kesälomasta - joutuvat kärsimään tarpeettomista häiriöistä ja lyhentämään loma-aikaansa yhden hillittömän matkustajan käytöksen vuoksi. Näin kävi valitettavasti matkustajille, jotka matkustivat viime huhtikuussa Dublinista Lanzarotelle lähteneellä lennolla, joka jouduttiin ohjaamaan Portoon yksittäisen matkustajan häiritsevän käytöksen vuoksi, mikä aiheutti 15 000 euron yöpymis-, matkustajakuluja ja laskeutumiskuluja. Olemme nyt nostaneet siviilikanteen saadaksemme nämä kustannukset takaisin kyseiseltä matkustajalta.

"Tämä on vain yksi niistä monista seurauksista, joita lentoja häiritseville matkustajille aiheutuu Ryanairin nollatoleranssipolitiikan mukaisesti, ja toivomme, että tämä toimenpide estää häiritsevää käyttäytymistä lennoilla, jotta matkustajat ja miehistö voivat matkustaa mukavassa ja kunnioittavassa ympäristössä."

Aiheeseen liittyvä artikkeli: