A companhia aérea de baixo custo Ryanair confirmou que interpôs uma ação judicial no Tribunal de Circuito Irlandês, exigindo uma indemnização superior a 15 000 euros a um passageiro que perturbou o voo FR7124 de Dublin para Lanzarote, em 9 de abril do ano passado.

Segundo a companhia: "O comportamento indesculpável deste passageiro obrigou este voo a ser desviado para o Porto, onde se atrasou durante a noite, causando transtornos desnecessários a 160 passageiros, que perderam um dia inteiro das suas férias. É completamente inaceitável que os passageiros que trabalham arduamente para desfrutar de uma viagem com a família/amigos sejam privados desse prazer devido à falta de comportamento de um passageiro".

A companhia aérea continuou a sublinhar que está "empenhada em assegurar que todos os passageiros e tripulação viajam num ambiente seguro e respeitoso, sem perturbações desnecessárias causadas por um pequeno número de passageiros indisciplinados. A Ryanair tem uma política rigorosa de tolerância zero em relação à má conduta dos passageiros e continuará a tomar medidas decisivas para combater o comportamento indisciplinado dos passageiros nos aviões para o benefício da grande maioria dos passageiros que não perturbam os voos".

Um porta-voz da Ryanair disse: "É inaceitável que os passageiros - muitos dos quais estão a viajar com a família ou amigos para desfrutar de umas férias de verão relaxantes - estejam a sofrer perturbações desnecessárias e a reduzir o tempo de férias como resultado do comportamento de um passageiro indisciplinado. Infelizmente, foi o que aconteceu com os passageiros deste voo de Dublim para Lanzarote, em abril passado, que foi obrigado a desviar-se para o Porto devido ao comportamento perturbador de um passageiro, o que causou 15 000 euros em dormidas, despesas com passageiros e custos de aterragem. Entrámos agora com um processo civil para recuperar estes custos junto deste passageiro.

"Isto demonstra apenas uma das muitas consequências que os passageiros que perturbam os voos enfrentarão como parte da política de tolerância zero da Ryanair, e esperamos que esta ação dissuada mais comportamentos perturbadores nos voos para que os passageiros e a tripulação possam viajar num ambiente confortável e respeitoso."

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