Margarida Castro Martins a commencé par indiquer que "les ruptures de contact ont été généralisées [étant donné] que nous avons perdu tous les réseaux de communication".

Cette autorité a donc dû "mettre en place un plan d'urgence", en utilisant "l'internet par satellite et le SIRESP".

"Il y a eu une défaillance globale et nous avons dû réagir", a déclaré la fonctionnaire, reconnaissant qu'"il était difficile d'établir un contact parce que toutes les formes de contact étaient inopérantes". Malgré cela, a-t-elle souligné, il a été possible de "garantir l'opérationnalité des centres d'urgence de Lisbonne".

Margarida Castro Martins a souligné qu'il est maintenant nécessaire d'analyser les points à améliorer, comme la possibilité de "créer des réseaux de communication redondants" et de renforcer les réseaux internes.

En ce qui concerne les conseils pour des situations similaires, elle a affirmé que "tout le monde devrait avoir un kit d'urgence à la maison qui nous permette de survivre dans des situations comme celle-ci".

"Une lampe de poche, un sifflet, de la nourriture, de l'eau et tout ce qui est essentiel à notre survie" sont quelques-uns des éléments qu'elle a conseillé à chacun d'avoir, ajoutant l'importance d'avoir une radio à piles.