L'Autorità per la Mobilità e i Trasporti(AMT) ha già applicato multe per "violazione dei doveri dei passeggeri, compreso l'uso di dispositivi sonori", sui mezzi di trasporto pubblico, poiché "l'uso di dispositivi sonori o il provocare rumore in modo da disturbare gli altri passeggeri è un'infrazione amministrativa".

Queste informazioni sono state diffuse dal quotidiano Público, che ha sottolineato come l'agenzia non abbia specificato in quali circostanze abbia multato i passeggeri. Tuttavia, lo ha fatto con gli operatori ferroviari, poiché non ha la competenza per farlo nel trasporto stradale, marittimo e fluviale.

L'AMT ha dichiarato di aver ricevuto l'anno scorso 121 reclami - via e-mail, Libro dei reclami e Libro elettronico dei reclami - descritti come "Mancanza di civiltà/aggressività dei passeggeri", che include l'uso fastidioso dei telefoni cellulari. Si tratta comunque di un valore residuale su un totale di 29 mila reclami.

L'agenzia ha sottolineato che "l'urbanità dei passeggeri è uno dei fattori che contribuiscono a una buona esperienza nell'uso del trasporto pubblico, e l'uso dei cellulari a mani libere dovrebbe essere oggetto di ispezione, ma anche di campagne di sensibilizzazione per un uso appropriato e urbano dei cellulari", motivo per cui ha raccomandato agli operatori di "adottare le misure necessarie per risolvere il problema".

Público ha contattato diverse aziende di trasporto passeggeri e CP ha riferito che la possibilità di implementare "carrozze silenziose" è attualmente "in fase di analisi".

L'uso di apparecchiature sonore o di rumori che disturbano gli altri passeggeri può comportare multe tra i 50 e i 250 euro, secondo il decreto legge n. 9/2015.