De Mobiliteits- en Vervoersautoriteit(AMT) heeft al boetes opgelegd voor "het schenden van de plichten van passagiers, inclusief het gebruik van geluidsapparaten", in het openbaar vervoer, aangezien "het gebruik van geluidsapparaten of het veroorzaken van lawaai op een manier die andere passagiers stoort een administratieve overtreding is".

Deze informatie werd vrijgegeven door de krant Público, die benadrukte dat het agentschap niet specificeerde onder welke omstandigheden het de passagiers beboette. Het deed dit echter wel bij spoorwegmaatschappijen, aangezien het niet bevoegd is om dit te doen in het weg-, zee- en riviervervoer.

De AMT zei dat het vorig jaar 121 klachten ontving - via e-mail, Klachtenboek en Elektronisch Klachtenboek - die werden omschreven als "Gebrek aan beleefdheid/agressiviteit van passagiers", waaronder het hinderlijke gebruik van mobiele telefoons. Toch is dit een restwaarde van een totaal van 29 duizend klachten.

Het agentschap wees erop dat "de stedelijkheid van passagiers een van de factoren is die bijdragen aan een goede ervaring met het gebruik van het openbaar vervoer, en het gebruik van mobiele telefoons handsfree moet worden onderworpen aan inspectie, maar ook het onderwerp van bewustmakingscampagnes voor gepast en stedelijk gebruik van mobiele telefoons", dat is waarom het heeft aanbevolen dat exploitanten "de nodige maatregelen nemen om de kwestie op te lossen".

Público nam contact op met verschillende personenvervoersbedrijven en CP meldde dat de mogelijkheid om "stille rijtuigen" te implementeren momenteel "wordt onderzocht".

Het gebruik van geluidsapparatuur of geluid dat storend is voor andere passagiers kan leiden tot boetes van 50 tot 250 euro, volgens wetsdecreet nr. 9/2015.