Studiul Autorității Naționale pentru Comunicații (ANACOM), intitulat „Comerțul electronic în Portugalia și UE (Uniunea Europeană)”, a fost realizat între mai și august 2024 și dezvăluie că în cele 12 luni anterioare pregătirii sale, 59,3% din populație a făcut o achiziție online, ceea ce reprezintă o creștere de 4,6% față de 2023.

Aproximativ 24,2% dintre rezidenții portughezi cu vârste cuprinse între 16 și 74 de ani nu au făcut niciodată cumpărături online, în timp ce aproximativ 12,8% dintre rezidenți au făcut vânzări online.

În acest sens, Portugalia ocupă locul 23 în clasamentul UE atât în procentul populației care a făcut achiziții online în ultimele trei luni, cât și în vânzările pe internet.

Dintre produsele fizice, 73,1% din populație face achiziții online de îmbrăcăminte/încălțăminte, ceea ce corespunde unei creșteri de 5,6% față de anul precedent.

În 2024, mesele livrate la domiciliu au fost cele mai comandate bunuri online (39,6%), urmate de produse cosmetice, produse de frumusețe și bunăstare (31,4%) și echipamente informatice (28,4%).

Printre produsele digitale, filmele, serialele sau programele sportive pentru descărcare sau abonament online s-au remarcat ca fiind cele mai achiziționate online (34,7% din populația care a făcut achiziții online).

Studiul afirmă, de asemenea, că cei care locuiesc în zonele urbane au avut o rată mai mare de adoptare a cumpărăturilor online, majoritatea cumpărătorilor având sub 54 de ani și au o educație secundară sau universitară.

În 2023, aproximativ 20,5% dintre companiile portugheze cu 10 sau mai mulți angajați au primit comenzi prin intermediul rețelelor electronice, cu 3,5 puncte procentuale mai mult decât în anul precedent și apropiindu-se de valorile medii ale UE (20,8%).