Het onderzoek van de Nationale Communicatieautoriteit(ANACOM), getiteld "Electronic Commerce in Portugal and the EU (European Union)", werd uitgevoerd tussen mei en augustus 2024 en laat zien dat in de 12 maanden voorafgaand aan de voorbereiding 59,3% van de bevolking een online aankoop heeft gedaan, wat een stijging van 4,6% ten opzichte van 2023 betekent.

Ongeveer 24,2% van de Portugese inwoners in de leeftijd van 16 tot 74 jaar heeft nog nooit online aankopen gedaan, terwijl ongeveer 12,8% van de inwoners wel online aankopen heeft gedaan.

In die zin neemt Portugal de 23e plaats in op de ranglijst van de EU, zowel wat betreft het percentage van de bevolking dat in de afgelopen drie maanden online aankopen heeft gedaan als wat betreft internetverkopen.

Van de fysieke producten doet 73,1% van de bevolking online aankopen van kleding/schoeisel, wat overeenkomt met een stijging van 5,6% ten opzichte van het voorgaande jaar.

In 2024 waren thuisbezorgde maaltijden de meest online bestelde goederen (39,6%), gevolgd door cosmetica, schoonheids- en welzijnsproducten (31,4%) en computerapparatuur (28,4%).

Van de digitale producten werden films, series of sportprogramma's die gedownload konden worden of waarop men zich online kon abonneren het meest online gekocht (34,7% van de bevolking die online aankopen deed).

In het onderzoek staat ook dat mensen die in stedelijke gebieden wonen vaker online winkelen en dat de meerderheid van de kopers jonger is dan 54 jaar en middelbaar of hoger onderwijs heeft genoten.

In 2023 ontving ongeveer 20,5% van de Portugese bedrijven met 10 of meer werknemers bestellingen via elektronische netwerken, 3,5 procentpunten meer dan in het voorgaande jaar en bijna het EU-gemiddelde (20,8%).