El estudio de la Autoridad Nacional de Comunicaciones(ANACOM), titulado "Comercio Electrónico en Portugal y en la UE (Unión Europea)", se realizó entre mayo y agosto de 2024 y revela que, en los 12 meses anteriores a su elaboración, el 59,3% de la población realizó una compra en línea, lo que representa un aumento del 4,6% en comparación con 2023.

Alrededor del 24,2% de los residentes portugueses de entre 16 y 74 años nunca han realizado compras online, mientras que cerca del 12,8% de los residentes han realizado ventas online.

En este sentido, Portugal ocupa el puesto 23 en el ranking de la UE tanto en porcentaje de población que ha realizado compras online en los últimos tres meses como en ventas por internet.

Entre los productos físicos, el 73,1% de la población realiza compras online de ropa/calzado, lo que corresponde a un aumento del 5,6% en comparación con el año anterior.

En 2024, las comidas a domicilio son los productos más pedidos en línea (39,6%), seguidos de los cosméticos, los productos de belleza y bienestar (31,4%) y los equipos informáticos (28,4%).

Entre los productos digitales, destacan las películas, series o programas deportivos para descarga o suscripción online como los más comprados por Internet (34,7% de la población que realizó compras online).

El estudio también señala que los residentes en zonas urbanas presentaron una mayor tasa de adopción de las compras online, siendo la mayoría de los compradores menores de 54 años y con estudios secundarios o universitarios.

Durante 2023, alrededor del 20,5% de las empresas portuguesas con 10 o más empleados recibieron pedidos a través de redes electrónicas, 3,5 puntos porcentuales más que el año anterior y acercándose a los valores medios de la UE (20,8%).