L'étude de l'Autorité nationale des communications(ANACOM), intitulée "Commerce électronique au Portugal et dans l'UE (Union européenne)", a été réalisée entre mai et août 2024 et révèle qu'au cours des 12 mois précédant sa préparation, 59,3 % de la population a effectué un achat en ligne, ce qui représente une augmentation de 4,6 % par rapport à 2023.

Environ 24,2 % des résidents portugais âgés de 16 à 74 ans n'ont jamais effectué d'achats en ligne, tandis qu'environ 12,8 % des résidents ont effectué des ventes en ligne.

En ce sens, le Portugal occupe la 23e place du classement de l'UE en ce qui concerne le pourcentage de la population ayant effectué des achats en ligne au cours des trois derniers mois et les ventes en ligne.

Parmi les produits physiques, 73,1 % de la population achète en ligne des vêtements et des chaussures, ce qui correspond à une augmentation de 5,6 % par rapport à l'année précédente.

En 2024, les repas livrés à domicile sont les produits les plus commandés en ligne (39,6%), suivis par les cosmétiques, les produits de beauté et de bien-être (31,4%) et le matériel informatique (28,4%).

Parmi les produits numériques, les films, séries ou programmes sportifs à télécharger ou à acheter en ligne sont les plus achetés en ligne (34,7 % de la population ayant effectué des achats en ligne).

L'étude indique également que les habitants des zones urbaines ont un taux d'adoption plus élevé des achats en ligne, la majorité des acheteurs étant âgés de moins de 54 ans et ayant un niveau d'éducation secondaire ou universitaire.

En 2023, environ 20,5 % des entreprises portugaises comptant 10 employés ou plus ont reçu des commandes via des réseaux électroniques, soit 3,5 points de pourcentage de plus que l'année précédente et une valeur proche de la moyenne de l'UE (20,8 %).