Аэропорт Лиссабона теряет или повреждает всего 0,16% багажа и входит в список аэропортов с наилучшими показателями по обработке багажа, занимая 10-е место, согласно данным AirHelp.

Результаты, по данным AirHelp, содержатся в отчете по управлению багажом, подготовленном на основе данных SITA и других сайтов, посвященных потерям багажа, и показывают, что к 2023 году "в общей сложности 36,1 миллиона багажей будут потеряны, задержаны или повреждены по всему миру, что повлияет на более чем 5,2 миллиарда пассажиров по всему миру".

"Это незначительное увеличение по сравнению с 2022 годом, когда 26 миллионов сумок не были доставлены, как ожидалось", - отмечает AirHelp, считая, что "несмотря на прогресс в автоматизации обработки багажа и внедрение новых технологий, количество инцидентов остается высоким".

Что касается причин, то наиболее распространенные из них связаны с "задержкой прибытия багажа в аэропорты назначения, причем почти половина проблем (77 %) вызвана ошибками при передаче, за которыми следуют поврежденные чемоданы (18 %) или их постоянная потеря (5 %)".

Аэропорт Лиссабона

Однако аэропорт Умберто Делгадо в Лиссабоне показал положительные результаты, так как только 0,16 % зарегистрированного багажа было "потеряно, задержано или повреждено, что означает, что только с одним из каждых 609 чемоданов произошел инцидент".

"Более того, это единственный португальский аэропорт, который фигурирует в рейтинге управления багажом", - подчеркивает компания, специализирующаяся на защите интересов авиапассажиров.

Среди авиакомпаний TAP также продемонстрировала положительные результаты, заняв 42-е место, "при этом инцидент произошел с одним из каждых 287 багажей (0,35 %)".

AirHelp напоминает, что пассажиры, пострадавшие от проблем с багажом, могут получить компенсацию, которая может достигать 1 385 евро в случае поломки или задержки багажа. С правами пассажиров в случае потери или поломки багажа можно ознакомиться здесь.