Lizbon Havalimanı bagajın sadece% 0.16'sını kaybediyor veya hasar veriyor ve Air Help'e göre, bagaj taşıma konusunda en iyi performansa sahip havaalanları listesinde 10. sırada yer alıyor.

AirHelp'in sonuçlarının, SITA ve diğer kayıp bagaj web sitelerinden alınan verilere dayanarak hazırlanan bir bagaj yönetimi raporunda yer aldığını ve 2023 yılına kadar “dünya çapında toplam 36,1 milyon bagajın kaybolduğunu, ertelendiğini veya hasar gördüğünü ve dünya çapında 5,2 milyardan fazla yolcuyu etkilediğini” gösteriyor.

AirHelp, “Bagaj taşıma otomasyonundaki ilerlemelere ve yeni teknolojilerin piyasaya sürülmesine rağmen, olay sayısının yüksek olmaya devam ettiğini” düşünerek, “Bu, 26 milyon bagajın beklendiği gibi ulaşmadığı 2022'ye kıyasla hafif bir artış” diyor.

Nedenlere gelince, en yaygın olanları “bagajların varış havaalanlarına varışındaki gecikme, sorunların neredeyse yarısından transfer hataları sorumlu (%77), ardından hasarlı valizler (%18) veya kalıcı kayıp (%5)" ile ilgiliydi.

Lizbon hava

alanı Ancak Lizbon'daki Humberto Delgado Havaalanı olumlu performans gösterdi, çünkü kontrol edilen bagajların sadece %0.16'sı “kayboldu, gecikti veya hasar gördü, yani her 609 bagajdan sadece biri bir olay yaşıyor”.

Hava yolcularının savunmasında uzmanlaşmış şirket, “Üstelik bu, bagaj yönetimi sıralamasında görünen tek Portekiz havaalanı” diye vurguluyor.

Havayolları arasında TAP, 42'nci sırada yer alarak olumlu bir performans gösterdi ve “her 287 çantadan biri bir olay yaşadı (%0.35)”.

AirHelp, bagaj sorunlarından etkilenen yolcuların bagajın kırılması veya gecikmesi durumunda 1.385 avroya ulaşabilecek tazminat alabileceğini hatırlatıyor. Bagajın kaybolması veya kırılması durumunda yolcu hakları burada bulunabilir.