Lissabonin lentoasema kadottaa tai vahingoittaa vain 0,16 prosenttia matkatavaroista, ja se on AirHelpin mukaan 10. sijalla niiden lentoasemien luettelossa, joilla matkatavaroiden käsittely on sujunut parhaiten.

AirHelp ilmoittaa, että tulokset sisältyvät matkatavaroiden käsittelyä koskevaan raporttiin, joka on laadittu SITA:n ja muiden kadonneiden matkatavaroiden verkkosivustojen tietojen perusteella, ja ne osoittavat, että vuoteen 2023 mennessä "yhteensä 36,1 miljoonaa matkatavaraa on kadonnut, viivästynyt tai vahingoittunut eri puolilla maailmaa, mikä vaikuttaa yli 5,2 miljardiin matkustajaan maailmanlaajuisesti".

"Tämä on hieman enemmän kuin vuonna 2022, jolloin 26 miljoonaa matkalaukkua ei saapunut perille odotetulla tavalla", AirHelp toteaa ja katsoo, että "huolimatta matkatavaroiden käsittelyn automatisoinnin edistymisestä ja uusien teknologioiden käyttöönotosta, tapausten määrä on edelleen suuri".

Syiden osalta yleisimmät liittyivät "matkatavaroiden saapumisen viivästymiseen kohdelentoasemilla, ja lähes puolet ongelmista (77 %) johtui siirtovirheistä, ja seuraavina olivat vaurioituneet matkalaukut (18 %) tai matkatavaroiden pysyvä katoaminen (5 %)".

Lissabonin lentoasema

Humberto Delgadon lentoasema Lissabonissa suoriutui kuitenkin myönteisesti, sillä vain 0,16 prosenttia kirjatuista matkatavaroista "katosi, viivästyi tai vahingoittui, mikä tarkoittaa, että vain yksi 609 matkalaukusta kärsii vaaratilanteesta".

"Tämä on lisäksi ainoa portugalilainen lentoasema, joka on mukana matkatavaroiden hallinnan rankingissa", lentomatkustajien puolustamiseen erikoistunut yritys korostaa.

Lentoyhtiöistä myös TAP: n tulos oli myönteinen, sillä se sijoittui 42. sijalle, "sillä yksi 287 matkalaukusta kärsi vaaratilanteesta (0,35 %)".

AirHelp muistuttaa, että matkatavaraongelmista kärsivät matkustajat voivat saada korvausta, joka voi olla jopa 1385 euroa matkatavaroiden rikkoutuessa tai viivästyessä. Matkustajan oikeudet kadonneiden tai rikkoutuneiden matkatavaroiden tapauksessa löytyvät täältä.