يفقد مطار لشبونة أو يتلف 0.16٪ فقط من الأمتعة وهو مدرج في قائمة المطارات ذات الأداء الأفضل في مناولة الأمتعة، حيث يحتل المرتبة العاشرة، وفقًا لـ AirHelp.

تشير AirHelp إلى أن النتائج واردة في تقرير عن إدارة الأمتعة تم إعداده استنادًا إلى بيانات من SITA وغيرها من مواقع الويب الخاصة بالأمتعة المفقودة، وتظهر أنه بحلول عام 2023، «تم فقدان ما مجموعه 36.1 مليون حقيبة أو تأخيرها أو تلفها في جميع أنحاء العالم، مما أثر على أكثر من 5.2 مليار مسافر حول العالم».

تقول AirHelp: «هذه زيادة طفيفة مقارنة بعام 2022 عندما لم تصل 26 مليون حقيبة كما هو متوقع»، مع الأخذ في الاعتبار أنه «على الرغم من التقدم في التشغيل الآلي لمناولة الأمتعة وإدخال التقنيات الجديدة، لا يزال عدد الحوادث مرتفعًا».

أما بالنسبة للأسباب، فقد كانت الأكثر شيوعًا تتعلق بـ «التأخير في وصول الأمتعة إلى مطارات المقصد، حيث كانت أخطاء النقل مسؤولة عن نصف المشاكل تقريبًا (77٪)، تليها الحقائب التالفة (18٪) أو الخسارة الدائمة (5٪)».

ومع ذلك، كان أداء

مطار

هومبيرتو ديلجادو في لشبونة إيجابيًا، حيث إن 0.16% فقط من الأمتعة المفحوصة «فقدت أو تأخرت أو تضررت، مما يعني أن واحدة فقط من كل 609 حقائب تتعرض لحادث

».

«علاوة على ذلك، هذا هو المطار البرتغالي الوحيد الذي يظهر في تصنيف إدارة الأمتعة»، تسلط الضوء على الشركة المتخصصة في الدفاع عن الركاب الجويين.

ومن بين شركات الطيران، أظهرت TAP أيضًا أداءً إيجابيًا، حيث احتلت المرتبة 42، «حيث تعرضت واحدة من كل 287 حقيبة لحادث (0.35٪)».

تذكرنا AirHelp بأن الركاب المتضررين من مشاكل الأمتعة يمكنهم الحصول على تعويض يمكن أن يصل إلى 1385 يورو في حالة كسر الأمتعة أو تأخيرها. يمكن العثور على حقوق الركاب في حالة الأمتعة المفقودة أو المكسورة هنا.