"Ombudsmannens kansli uttrycker oro över bristen på skydd för migrerande personer med titlar som har ett utgånget giltighetsdatum, och uppmanar till förstärkning av spridningen av information i detta avseende bland offentliga förvaltningstjänster och utländska medborgare i Portugal", lyder ett uttalande från ombudsmannens kansli.

Enligt informationen rör frågorna migranter med ursprung utanför Europeiska unionen och sökande av internationellt skydd, som för närvarande har permanent uppehållstillstånd eller uppehållshandlingar som har löpt ut, men som enligt ett dekret från 2020 är "helt giltiga för alla rättsliga ändamål" fram till den 30 juni 2025.

"Även efter detta datum kommer dokumenten att anses giltiga om deras innehavare uppvisar bevis på att de har planerat att förnya dem", förklarar ombudsmannen.

Ombudsmannens kontor understryker behovet av att offentliga tjänster "informeras ordentligt och tillämpar lagen korrekt" för att garantera utländska medborgares regelbundna vistelse på nationellt territorium.

"Klagomål och information som inkommit till ombudsmannens kansli tyder emellertid på att det inom offentliga myndigheter förekommer fall där man nekar att analysera förfrågningar på grund av att handlingar har löpt ut, trots att lagen tillåter att de används. Förutom att skapa omotiverade svårigheter för personer som omfattas av den lagliga förlängningen, leder de brister som upptäckts i informationskedjan i praktiken till en oacceptabel differentiering av behandlingen, beroende på större eller mindre kunskap om lagen vid tidpunkten för delgivningen", kritiserade ombudsmannen.

I dokumentet tillägger man också att "de tvivel som skapas leder i onödan till en överströmning av utländska medborgare i AIMA-butiker [Agência para a Integração, Migrações e Asilo] för att begära information om den lagliga förlängningen, vilket kan undvikas och orsakar entropi i en tjänst som redan är hårt pressad."

Ombudsmannen upprepar det "brådskande behovet av att förbättra spridningen av information om förlängningen av giltigheten för utländska medborgares handlingar i Portugal", för att säkerställa att "migranter kan utöva sina rättigheter utan hinder".

För detta ändamål föreslår ombudsmannen att tjänsteförvaltningen "utfärdar riktlinjer för att säkerställa lämplig informationsspridning bland tjänsterna och deras anställda, särskilt genom att visa upp material som gjorts tillgängligt av AIMA på platser där medborgarna betjänas".